Denne aftale definerer leveringsstandarden for ELXAO support til handelsbegivenheder, herunder planlægning før udstilling, koordinering af stande, eksekvering på stedet og opfølgning efter begivenheden.
Omfang
- Eventstrategi, målgruppedefinition og KPI-framing.
- Standefortælling, skiltehierarki og gulvteam-beskeder.
- Leverandørkoordinering, produktionstidslinje, fragt og bemanding.
- Lead capture, kvalifikation og post-show overdragelse.
Serviceniveauer
- Indledende scoping-svar: inden for 2 hverdage efter modtagelse af briefen.
- Udkast til driftsplan: inden for 5 hverdage efter scoping er godkendt.
- Kontrolpunkt for koordinering før begivenhed: mindst 1 uge før rejse eller produktionslås.
- Debrief efter begivenheden: inden for 5 hverdage efter arrangementets afslutning.
Kundeansvar
- Giv begivenhedsdatoer, spillestedsregler, brandaktiver og beslutningstagere i tide til planlægning.
- Godkend design, leverandørvalg og personalebeslutninger inden for aftalte gennemgangsvinduer.
- Angiv produkt-, pris- og tilbudsoplysninger, der er nødvendige for begivenhedsmeddelelser.
Udelukkelser
Mødestedskontrakter, fremstilling, fragt, told, rejsebestilling og vilkår for tredjepartsleverandører er uden for ELXAO kontrol, medmindre det udtrykkeligt er inkluderet i arbejdsopgørelsen.
Accept og forandringskontrol
Omfangsændringer bekræftes skriftligt. Væsentlige ændringer af begivenhedsdatoer, spillesteder, bemanding eller leverancer kan udløse en revideret tidslinje eller kommerciel justering.