Ця угода визначає стандарт надання послуг підтримки торговельних заходів ELXAO, включаючи планування до початку виставки, координацію роботи стенду, виконання робіт на місці та подальший супровід після заходу.
Сфера застосування
- Стратегія заходу, визначення аудиторії та розробка ключових показників ефективності (KPI).
- Розповідь про стенд, ієрархія вивісок та комунікації на виставковому залі.
- Координація постачальників, терміни виробництва, вантажні перевезення та персонал.
- Захоплення лідів, кваліфікація та передача їх після виставки.
Рівні обслуговування
- Початкова відповідь щодо обсягу робіт: протягом 2 робочих днів з моменту отримання брифу.
- Проект операційного плану: протягом 5 робочих днів після затвердження обсягу робіт.
- Контрольна точка координації перед заходом: щонайменше за 1 тиждень до поїздки або блокування виробництва.
- Підсумки після заходу: протягом 5 робочих днів після завершення заходу.
Обов'язки клієнта
- Вчасно надайте дати заходу, правила проведення, інформацію про бренд та осіб, які приймають рішення, для планування.
- Затверджувати проекти, вибір постачальників та рішення щодо персоналу в межах узгоджених періодів перегляду.
- Надайте інформацію про продукт, ціни та пропозиції, необхідні для повідомлення про подію.
Винятки
Контракти на проведення робіт, виробництво, фрахт, митні процедури, бронювання подорожей та умови сторонніх постачальників знаходяться поза контролем ELXAO, якщо це прямо не включено до технічного завдання.
Прийняття та контроль змін
Зміни обсягу підтверджуються письмово. Істотні зміни дат подій, місць проведення, персоналу або результатів можуть призвести до перегляду графіку або комерційних коригувань.