Hierdie bladsy bring elke kontraktuele ooreenkoms wat ELXAO dienste beheer, bymekaar. Wanneer u 'n bestelling plaas, word die dokumente wat op u verlowing van toepassing is, by die betaalpunt aangebied en met 'n enkele merkblokkie aanvaar. Elke dokument is versier - die presiese weergawe wat jy by aankoop aanvaar het, bly permanent toeganklik.
Hoe ons ooreenkomste werk
ELXAO dienste is georganiseer in elf onafhanklike modules. Elke module het sy eie diensvlakooreenkoms (SLA) wat aflewerings, tydlyne en kwaliteitsverpligtinge uitspel. Drie deursnee-ooreenkomste – MSA, DPA en NDA – geld altyd, ongeag die omvang.
- À la carte aankoop — jy aanvaar die drie deursnee-ooreenkomste, plus die SLA van die module wat jy kies.
- Intekening pakket — jy aanvaar die drie deursnee-ooreenkomste en die Subscription Packages SLA, wat al elf module SLA's saamvat met deursetperke (veldtogte, inhoudeenhede, hersienings, ondersteuningsure).
Kernooreenkomste
Hierdie drie dokumente is van toepassing op elke kommersiële verhouding met ELXAO, vanaf die heel eerste bestelling.
Meesterdiensooreenkoms
Grondslagkontrak wat die kommersiële verhouding beheer: omvang van dienste, fooie, termyn, hernuwing, aanspreeklikheid, IE-eienaarskap, beëindiging en toepaslike wetgewing.
Lees dokument DPA Altyd van toepassingDataverwerkingsooreenkoms
GDPR Artikel 28-ooreenkoms wat definieer hoe ELXAO persoonlike data namens jou verwerk: wettige basis, subverwerkers, sekuriteitsmaatreëls, data-onderwerpregte en skendingkennisgewing.
Lees dokument NDA Altyd van toepassingNie-openbaarmakingsooreenkoms
Wedersydse vertroulikheid wat sakeplanne, kliëntedata, kreatiewe opdragte en enige inligting wat tydens bestekopname, produksie en verslagdoening uitgeruil word, dek.
Lees dokumentDiensvlakooreenkomste per module
Elkeen van ELXAO se elf diensmodules word deur 'n toegewyde SLA beheer. Vir 'n à la carte-aankoop word slegs die SLA wat ooreenstem met die module wat jy bestel, aan jou verbintenis aangeheg.
Web Ingenieurswese
Ontdek, ontwerp, bou, QA en loods SLA's vir bemarkings- en e-handelwebwerwe. Dek verhoogtoegang, hersieningsrondtes, reaksietye en hipersorg na bekendstelling.
Lees SLA SLA ModuleSEO & AI Soek
Tegniese, op-bladsy en inhoud-SEO-aflewerbares: oudits, sleutelwoordnavorsing, opdragte, redaksionele produksie, interne skakeling en maandelikse prestasiebeoordelings.
Lees SLA SLA ModuleBetaalde media
Betaalde soektog, betaalde sosiale en programmatiese bedrywighede: rekeningopstelling, veldtogbou, kreatiewe kadens, begrotingspas, toeskrywing en weeklikse optimalisering.
Lees SLA SLA ModuleAnalise & CRO
Meetplanne, GA4 / bedienerkant-merking, dashboards, eksperimenteringagterstand, A/B-toetsbedrywighede en kwartaallikse insigoorsigte.
Lees SLA SLA ModuleCRM en e-pos
Lewensiklus- en transaksionele programme: segmentering, reisontwerp, aflewerbaarheid, sjabloonproduksie en verslagdoening oor behoud KPI's.
Lees SLA SLA ModuleHandelsmerk & Kreatief
Handelsmerkplatformwerk, visuele identiteitstelsels, kunsrigting en kreatiewe produksie vir veldtogte, met gedefinieerde hersieningsrondtes en bate-oorhandigingsformate.
Lees SLA SLA ModuleSosiale media
Redaksionele kalenders, inhoudproduksie, gemeenskapsbestuursure, eskalasieprosedures en maandelikse prestasie-uitlesings.
Lees SLA SLA ModuleTaal en KI
Vertaling, omskepping en KI-gesteunde lokalisering van inhoud oor tale, met TM/woordelys-instandhouding, QA en omkeer-verpligtinge.
Lees SLA SLA ModuleHandelsgeleenthede en -uitstallings
Voorskoustrategie, stalletjieontwerp en bou, verskaffer- en personeelkoördinering, ter plaatse uitvoering en na-skou lei opvolg vir internasionale handelskoue.
Lees SLA SLA ModulePlaaslike uitreik en veldaktivering
Vennootkartering, plaaslike bekendstellings, roadshow-logistiek en veldvlak-opvolg vir markte wat persoonlike, menslike bereik benodig.
Lees SLA SLA ModuleOndersteuning vir verkryging en verkryging
Verskaffer- en fabriekontdekking, RFQ-koördinering, monsterbestuur en vergelykende maatstaf om markvlak-koopbesluite te ondersteun.
Lees SLAIntekening pakkette
ELXAO-pakkette (Starter en Growth) bundel al elf modules in 'n enkele maandelikse betrokkenheid. Die module-SLA's is ten volle van toepassing, maar totale deurset word beperk deur die gekose pakket: aantal aktiewe veldtogte, inhoudeenhede wat geproduseer word, hersieningsrondtes, gemeenskapsbestuursure, verslagdoening en ondersteuningsure.
Waar 'n module-SLA en die Subskripsiepakkette SLA verskil, geld laasgenoemde op kwantitatiewe limiete. Kwalitatiewe verpligtinge (reaksietye, afleweringsformate, goedkeuringsprosesse) bly dié van die module SLA.
Dokument weergawes en geskiedenis
Elke dokument dra 'n weergawenommer (byvoorbeeld v1.4.2) en 'n effektiewe datum. Wanneer 'n nuwe weergawe gepubliseer word, bly die vorige weergawe toeganklik by 'n onveranderlike URL van die vorm:
https://elxao.com/legal/{document}/v{X}.{Y}.{Z}/
Vir elke bestelling stoor ELXAO die weergawenommer, die SHA-256-vingerafdruk van die dokument en die weergawe-skakel – sodat jy altyd die presiese teks wat jy by aankoop aanvaar het, kan ophaal.
Aanvaarding en opdaterings
Toepaslike ooreenkomste word aangebied en aanvaar by die betaalpunt via 'n toegewyde merkblokkie. Hierdie aanvaarding vorm 'n elektroniese handtekening in die betekenis van artikels 1366 en 1367 van die Franse Burgerlike Wetboek.
Wanneer 'n dokument wesenlik bygewerk word, word geaffekteerde kliënte minstens 30 dae voor die effektiewe datum per e-pos in kennis gestel. Aktiewe verbintenisse gaan voort onder die weergawe wat by aankoop aanvaar is totdat hulle eindig of hernu.
Regskontak
Vir enige vraag met betrekking tot hierdie ooreenkomste, hul toepassing of hul weergawegeskiedenis:
E-pos :
[email protected]
Databeskerming :
[email protected]
Posadres :
ELXAO, 154 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, France