Hierdie Diensvlakooreenkoms (die “SLA”) beheer Analytics & Omskakelingkoersoptimalisering (CRO) dienste verskaf deur ELXAO SASU — opsporing van argitektuur, dashboards, toeskrywing, pakket, aangekoopte eksperimentering en 'n besluitondersteuning. Dit vul die MSA, DPA en NDA aan.
Omvang van dienste
- Meetplan: besigheidsvrae, KPI-boom, gebeurtenistaksonomie, naamkonvensies.
- Volg implementering: GA4, GTM (web- en bedienerkant), Meta CAPI, LinkedIn CAPI, TikTok Events API, toestemmingsmodus-integrasie.
- Gehalteversekering en deurlopende monitering van data-integriteit.
- Dashboards (Looker Studio, GA4 Explorations of ekwivalent) en ad-hoc-ontledings.
- Erkenning: uit-die-boks GA4-modelle, plus ligte data-gedrewe en inkrementele raamwerk.
- CRO: hipotese-agterstand, A/B en meerveranderlike eksperimente via VWO, Optimizely, Convert, GrowthBook of ekwivalent.
Aflewerbares
Meetplan, gebeurteniswoordeboek, GTM-houer en bedienerkant-konfigurasie, QA-verslae, dashboards, maandelikse insigte-memo, eksperimenteringkalender en per-eksperiment resultateverslag.
Eksperimenteringsmetodologie
Experiments are designed with pre-registered hypotheses, primary and secondary metrics, sample-size and minimum-detectable-effect calculations, and a documented stopping rule. ELXAO sal nie eksperimente vroeg stop suiwer op grond van rigtinggewende resultate nie.
Deurset
Default cycle (per active month): one to four (1–4) experiments designed, instrumented and analysed, depending on traffic volume and complexity. Bykomende eksperimente word gefaktureer teen die standaard uurlikse tarief.
Geen waarborg van opheffing nie
Eksperimentuitkomste is van nature onseker. ELXAO commits to disciplined methodology and honest reporting (including null and negative results), but does not guarantee any specific uplift.
Privaatheid en toestemming
All measurement is configured to respect the Client’s consent management platform (CMP), with GA4 consent mode, server-side filtering and IP anonymisation. Nasporing wat uitdruklike toestemming sal vereis, word nie geaktiveer totdat toestemming ingesamel is nie.
Data eienaarskap en toegang
Jy besit alle analitiese rekeninge, rou data en dashboards. ELXAO bedryf hulle onder gedelegeerde admin toegang. By beëindiging bly eienaarskap by jou; ELXAO word binne vyf (5) werksdae uit alle rekeninge verwyder.
Kliëntverantwoordelikhede
- Verskaf administrateurtoegang tot GA4, GTM, BigQuery, CMP, advertensieplatforms en eksperimenteringnutsgoed.
- Handhaaf 'n werkende CMP en werk regsbladsye dienooreenkomstig op (privaatheid, koekies).
- Valideer meting-plan veranderinge voor implementering.
- Laat kode-ontplooiings toe wat nodig is vir opsporing (datalaag, houerbrokkie).
Buite omvang
Buite omvang by verstek: ondernemings-CDP-implementering (Segment, mParticle, RudderStack) buite aanvanklike verbindings, datapakhuismodellering buite GA4 BigQuery-uitvoer, pasgemaakte MMM (mediamengselmodellering), grootskaalse opnameprogramme.
IP, vertroulikheid, toepaslike reg
Intellektuele eiendom, vertroulikheid, beskerming van persoonlike data, aanspreeklikheid, force majeure, toepaslike wet en jurisdiksie word deur die MSA, die NDA en die DPA beheer.