सेवा स्तर करार – विश्लेषण आणि सीआरओ

हा सेवा स्तर करार (“ SLA ”) ELXAO SASU द्वारे प्रदान केलेल्या ॲनालिटिक्स & रूपांतरण दर ऑप्टिमायझेशन (CRO) सेवांचे नियमन करतो — ज्यामध्ये ट्रॅकिंग आर्किटेक्चर, डॅशबोर्ड, ॲट्रिब्युशन, एक्सपेरिमेंटेशन आणि डिसिजन सपोर्ट यांचा समावेश आहे — ज्या स्वतंत्रपणे किंवा सबस्क्रिप्शन पॅकेजचा भाग म्हणून खरेदी केल्या जातात. हा करार MSA, DPA आणि NDA यांना पूरक आहे.

सेवांची व्याप्ती

• मापन योजना: व्यावसायिक प्रश्न, केपीआय ट्री, इव्हेंट टॅक्सोनॉमी, नामकरण पद्धती.
• ट्रॅकिंग अंमलबजावणी: GA4, GTM (वेब आणि सर्व्हर-साइड), मेटा CAPI, लिंक्डइन CAPI, टिकटॉक इव्हेंट्स API, कन्सेंट-मोड इंटिग्रेशन.
• गुणवत्तेची हमी आणि डेटाच्या अखंडतेचे निरंतर निरीक्षण.
• डॅशबोर्ड (Looker Studio, GA4 Explorations किंवा समकक्ष) आणि तात्पुरते विश्लेषण.
• श्रेय: प्रचलित GA4 मॉडेल्स, तसेच हलके डेटा-आधारित आणि वाढीव मांडणी.
• CRO: VWO, Optimizely, Convert, GrowthBook किंवा समकक्ष साधनांमार्फत हायपोथिसिस बॅकलॉग, A/B आणि मल्टीव्हेरिएट प्रयोग.

प्रदान करण्यायोग्य गोष्टी

मापन योजना, इव्हेंट डिक्शनरी, GTM कंटेनर आणि सर्व्हर-साइड कॉन्फिगरेशन, QA अहवाल, डॅशबोर्ड, मासिक इनसाइट्स मेमो, प्रयोग कॅलेंडर आणि प्रत्येक प्रयोगाचा निकाल अहवाल.

प्रयोग पद्धती

प्रयोगांची रचना पूर्व-नोंदणीकृत गृहितके, प्राथमिक आणि दुय्यम मापदंड, नमुना-आकार आणि किमान-शोधण्यायोग्य-परिणाम गणना, आणि एका दस्तऐवजीकृत थांबण्याच्या नियमासह केली जाते. ELXAO केवळ दिशात्मक निकालांच्या आधारावर प्रयोग वेळेपूर्वी थांबवणार नाही.

थ्रुपुट

पूर्वनिर्धारित चक्र (प्रति सक्रिय महिना): रहदारीचे प्रमाण आणि गुंतागुंतीनुसार, एक ते चार (1-4) प्रयोगांची रचना, उपकरण उभारणी आणि विश्लेषण केले जाते. अतिरिक्त प्रयोगांसाठी प्रमाणित प्रतितास दराने शुल्क आकारले जाते.

उन्नतीची हमी नाही

प्रयोगाचे परिणाम स्वभावतःच अनिश्चित असतात. ELXAO शिस्तबद्ध कार्यपद्धती आणि प्रामाणिक अहवाल (शून्य आणि नकारात्मक परिणामांसह) देण्यास वचनबद्ध आहे, परंतु कोणत्याही विशिष्ट वाढीची हमी देत नाही.

गोपनीयता आणि संमती

सर्व मापन क्लायंटच्या संमती व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्म (CMP) चे पालन करण्यासाठी कॉन्फिगर केले आहे, ज्यामध्ये GA4 संमती मोड, सर्व्हर-साइड फिल्टरिंग आणि आयपी अनामीकरण समाविष्ट आहे. ज्या ट्रॅकिंगसाठी स्पष्ट संमतीची आवश्यकता असते, ते संमती मिळेपर्यंत सक्रिय केले जात नाही.

डेटाची मालकी आणि प्रवेश

सर्व ॲनालिटिक्स खाती, मूळ डेटा आणि डॅशबोर्ड तुमच्या मालकीचे आहेत. ELXAO प्रतिनिधिक प्रशासकीय प्रवेशाअंतर्गत त्यांचे संचालन करते. करार संपुष्टात आल्यावर, मालकी तुमच्याकडेच राहते; पाच (5) कामकाजाच्या दिवसांच्या आत सर्व खात्यांमधून ELXAO काढून टाकले जाते.

ग्राहकांच्या जबाबदाऱ्या

• GA4, GTM, BigQuery, CMP, जाहिरात प्लॅटफॉर्म आणि प्रयोग साधनांना प्रशासकीय प्रवेश द्या.
• कार्यरत सीएमपी (CMP) सांभाळा आणि त्यानुसार कायदेशीर पृष्ठे अद्ययावत करा (गोपनीयता, कुकीज).
• अंमलबजावणी करण्यापूर्वी मापन योजनेतील बदलांची पडताळणी करा.
• ट्रॅकिंगसाठी आवश्यक कोड डिप्लॉयमेंटला परवानगी द्या (डेटा लेअर, कंटेनर स्निपेट).

व्याप्तीच्या बाहेर

पूर्वनिर्धारितपणे व्याप्तीबाहेर: प्रारंभिक कनेक्टर्सच्या पलीकडील एंटरप्राइझ CDP अंमलबजावणी (सेगमेंट, एमपार्टिकल, रडरस्टॅक), GA4 बिगक्वेरी निर्यातीच्या पलीकडील डेटा-वेअरहाऊस मॉडेलिंग, कस्टम MMM (मीडिया मिक्स मॉडेलिंग), मोठ्या प्रमाणावरील सर्वेक्षण कार्यक्रम.

बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, नियामक कायदा

बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, वैयक्तिक-माहिती संरक्षण, दायित्व, अनपेक्षित घटना, लागू कायदा आणि अधिकारक्षेत्र हे MSA, NDA आणि DPA द्वारे नियंत्रित केले जातात.