Ši paslaugų teikimo sutartis („ PLS “) reglamentuoja „ELXAO SASU“ teikiamas „Analytics &“ konversijų rodiklio optimizavimo (CRO) paslaugas – stebėjimo architektūrą, ataskaitų suvestines, priskyrimą, eksperimentavimą ir sprendimų palaikymą, – įsigyjamas pagal užsakymą arba kaip prenumeratos paketo dalis. Ji papildo MSA, DPA ir NDA.
Paslaugų apimtis
- Matavimo planas: verslo klausimai, KPI medis, įvykių taksonomija, pavadinimų suteikimo konvencijos.
- Stebėjimo diegimas: GA4, GTM (žiniatinklio ir serverio pusės), Meta CAPI, LinkedIn CAPI, „TikTok Events“ API, sutikimo režimo integracija.
- Kokybės užtikrinimas ir nuolatinė duomenų vientisumo stebėsena.
- Prietaisų skydai („Looker Studio“, „GA4 Explorations“ arba lygiaverčiai) ir ad hoc analizės.
- Priskyrimas: paruošti naudoti GA4 modeliai, taip pat lengvas duomenimis pagrįstas ir laipsniškas kadravimas.
- CRO: hipotezių sąrašas, A/B ir daugiamačiai eksperimentai naudojant VWO, Optimizely, Convert, GrowthBook ar lygiavertį įrankį.
Pristatomi rezultatai
Matavimo planas, įvykių žodynas, GTM konteineris ir serverio pusės konfigūracija, kokybės užtikrinimo ataskaitos, ataskaitų suvestinės, mėnesinis įžvalgų memorandumas, eksperimentų kalendorius ir kiekvieno eksperimento rezultatų ataskaita.
Eksperimentavimo metodologija
Eksperimentai yra planuojami naudojant iš anksto užregistruotas hipotezes, pirminius ir antrinius rodiklius, imties dydžio ir minimalaus aptinkamo efekto skaičiavimus bei dokumentuotą stabdymo taisyklę. ELXAO nesustabdys eksperimentų anksčiau laiko remdamasi vien tik kryptingais rezultatais.
Pralaidumas
Numatytasis ciklas (per aktyvų mėnesį): nuo vieno iki keturių (1–4) eksperimentų, suprojektuotų, išbandytų ir išanalizuotų, priklausomai nuo srauto apimties ir sudėtingumo. Papildomi eksperimentai apmokestinami pagal standartinį valandinį įkainį.
Nėra pakilimo garantijos
Eksperimento rezultatai iš prigimties yra neapibrėžti. ELXAO įsipareigoja taikyti drausmingą metodologiją ir sąžiningai teikti ataskaitas (įskaitant neigiamus ir nulinius rezultatus), tačiau negarantuoja jokio konkretaus pagerėjimo.
Privatumas ir sutikimas
Visi matavimai sukonfigūruoti atsižvelgiant į Kliento sutikimų valdymo platformą (CMP), naudojant GA4 sutikimo režimą, serverio filtravimą ir IP anonimizavimą. Stebėjimas, kuriam reikėtų aiškaus sutikimo, neaktyvuojamas, kol sutikimas negaunamas.
Duomenų nuosavybė ir prieiga
Jums priklauso visos analizės paskyros, neapdoroti duomenys ir ataskaitų suvestinės. ELXAO jas valdo pagal deleguotą administratoriaus prieigą. Nutraukus sutartį, nuosavybės teisė lieka jums; ELXAO pašalinama iš visų paskyrų per penkias (5) darbo dienas.
Kliento pareigos
- Suteikite administratoriaus prieigą prie GA4, GTM, „BigQuery“, CMP, skelbimų platformų ir eksperimentavimo įrankių.
- Palaikykite veikiančią CMP ir atitinkamai atnaujinkite teisinius puslapius (privatumas, slapukai).
- Prieš įgyvendinimą patvirtinti matavimo plano pakeitimus.
- Leisti stebėjimui reikalingą kodo diegimą (duomenų sluoksnis, konteinerio fragmentas).
Už taikymo srities ribų
Pagal numatytuosius nustatymus neapima: įmonės CDP diegimas („Segment“, „mParticle“, „RudderStack“) už pradinių jungčių ribų, duomenų saugyklų modeliavimas už GA4 „BigQuery“ eksporto ribų, pasirinktinis MMM (medijos derinio modeliavimas), didelio masto apklausų programos.
Intelektinė nuosavybė, konfidencialumas, taikytina teisė
Intelektinę nuosavybę, konfidencialumą, asmens duomenų apsaugą, atsakomybę, nenugalimos jėgos aplinkybes, taikomą teisę ir jurisdikciją reglamentuoja Pagrindinės paslaugų sutarties (PSA), Neatskleidimo sutarties (NDA) ir Duomenų apsaugos sutarties nuostatos.