See teenusetaseme leping (“SLA”) reguleerib Analyticsi & konversioonimäära optimeerimise (CRO) teenuseid, mida pakub ELXAO SASU – jälgimisarhitektuur, armatuurlauad, omistamine, katsetamine ja alamskripti või otsustussüsteemi tugi. See täiendab MSA-d, DPA-d ja NDA-d.
Teenuste ulatus
- Mõõtmisplaan: äriküsimused, KPI puu, sündmuste taksonoomia, nimetamisviisid.
- Jälgimise juurutamine: GA4, GTM (veebi- ja serveripoolne), Meta CAPI, LinkedIn CAPI, TikTok Events API, nõusolekurežiimi integreerimine.
- Kvaliteedi tagamine ja andmete terviklikkuse pidev jälgimine.
- Armatuurlauad (Looker Studio, GA4 Explorations või samaväärne) ja ad-hoc analüüsid.
- Omistamine: kasutusel olevad GA4 mudelid, lisaks kerge andmepõhine ja järkjärguline kadreerimine.
- CRO: hüpoteesi mahajäämus, A/B ja mitme muutujaga katsed VWO, Optimizely, Convert, GrowthBook või samaväärse kaudu.
Saadetised
Mõõtmisplaan, sündmuste sõnastik, GTM-i konteiner ja serveripoolne konfiguratsioon, kvaliteedikontrolli aruanded, armatuurlauad, igakuine ülevaatememo, katsekalender ja katse tulemuste aruanne.
Katsetamise metoodika
Katsed on kavandatud eelregistreeritud hüpoteeside, esmaste ja sekundaarsete mõõdikute, valimi suuruse ja minimaalse tuvastatava efekti arvutuste ning dokumenteeritud peatamisreegliga. ELXAO ei peata katseid varakult puhtalt suunatulemuste põhjal.
Läbilaskevõime
Vaikimisi tsükkel (aktiivse kuu kohta): olenevalt liikluse mahust ja keerukusest kavandatud, instrumenteeritud ja analüüsitud üks kuni neli (1–4) katset. Täiendavate katsete eest tasutakse standardse tunnitasu alusel.
Ei mingit tõusu garantiid
Eksperimendi tulemused on oma olemuselt ebakindlad. ELXAO kohustub distsiplineeritud metoodikale ja ausale aruandlusele (sh null- ja negatiivsed tulemused), kuid ei garanteeri mingit konkreetset tõusu.
Privaatsus ja nõusolek
Kõik mõõtmised on konfigureeritud austama kliendi nõusolekuhaldusplatvormi (CMP) koos GA4 nõusolekurežiimi, serveripoolse filtreerimise ja IP anonüümseks muutmisega. Selgesõnalist nõusolekut nõudvat jälgimist ei aktiveerita enne nõusoleku kogumist.
Andmete omandiõigus ja juurdepääs
Teile kuuluvad kõik analüüsikontod, algandmed ja armatuurlauad. ELXAO kasutab neid delegeeritud administraatorijuurdepääsu all. Lõpetamisel jääb omandiõigus teile; ELXAO eemaldatakse kõigilt kontodelt viie (5) tööpäeva jooksul.
Kliendi kohustused
- Andke administraatorijuurdepääs GA4-le, GTM-ile, BigQueryle, CMP-le, reklaamiplatvormidele ja katsetööriistadele.
- Säilitage töötav CMP ja värskendage vastavalt seaduslikke lehti (privaatsus, küpsised).
- Kinnitage mõõtmisplaani muudatused enne rakendamist.
- Lubage jälgimiseks vajalikud koodi juurutused (andmekiht, konteineri fragment).
Väljaspool ulatust
Vaikimisi reguleerimisalast väljas: ettevõtte CDP juurutamine (segment, mParticle, RudderStack) väljaspool algühendusi, andmelao modelleerimine väljaspool GA4 BigQuery eksporti, kohandatud MMM (meediumimiksi modelleerimine), suuremahulised uuringuprogrammid.
IP, konfidentsiaalsus, reguleeriv seadus
Intellektuaalomandit, konfidentsiaalsust, isikuandmete kaitset, vastutust, vääramatut jõudu, kehtivat õigust ja jurisdiktsiooni reguleerivad MSA, NDA ja DPA.