આ સર્વિસ લેવલ એગ્રીમેન્ટ (“SLA”) ELXAO SASU દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી Analytics & કન્વર્ઝન રેટ ઑપ્ટિમાઈઝેશન (CRO) સેવાઓનું સંચાલન કરે છે — ટ્રેકિંગ આર્કિટેક્ચર, ડેશબોર્ડ્સ, પ્રયોગો અથવા કારના નિર્ણયના ભાગ તરીકે ખરીદી અથવા સહાયતા સબ્સ્ક્રિપ્શન પેકેજ. તે MSA, DPA અને NDAને પૂરક બનાવે છે.
સેવાઓનો અવકાશ
- માપન યોજના: વ્યવસાયિક પ્રશ્નો, KPI વૃક્ષ, ઘટના વર્ગીકરણ, નામકરણ સંમેલનો.
- ટ્રેકિંગ અમલીકરણ: GA4, GTM (વેબ અને સર્વર-સાઇડ), Meta CAPI, LinkedIn CAPI, TikTok Events API, સંમતિ-મોડ એકીકરણ.
- ગુણવત્તાની ખાતરી અને ડેટા અખંડિતતાનું ચાલુ દેખરેખ.
- ડેશબોર્ડ્સ (લુકર સ્ટુડિયો, GA4 એક્સપ્લોરેશન અથવા સમકક્ષ) અને એડ-હૉક વિશ્લેષણ.
- એટ્રિબ્યુશન: આઉટ-ઓફ-ધ-બૉક્સ GA4 મૉડલ્સ, વત્તા લાઇટ ડેટા-ડ્રાઇવ અને ઇન્ક્રીમેન્ટલિટી ફ્રેમિંગ.
- CRO: પૂર્વધારણા બેકલોગ, A/B અને VWO, Optimizely, કન્વર્ટ, ગ્રોથબુક અથવા સમકક્ષ દ્વારા મલ્ટિવેરિયેટ પ્રયોગો.
ડિલિવરેબલ
મેઝરમેન્ટ પ્લાન, ઇવેન્ટ ડિક્શનરી, GTM કન્ટેનર અને સર્વર-સાઇડ કન્ફિગરેશન, QA રિપોર્ટ્સ, ડેશબોર્ડ્સ, માસિક આંતરદૃષ્ટિ મેમો, પ્રયોગ કૅલેન્ડર અને પ્રતિ-પ્રયોગ પરિણામો રિપોર્ટ.
પ્રયોગ પદ્ધતિ
પ્રયોગો પૂર્વ-રજિસ્ટર્ડ પૂર્વધારણાઓ, પ્રાથમિક અને ગૌણ મેટ્રિક્સ, નમૂના-કદ અને ન્યૂનતમ-શોધી શકાય તેવી-અસર ગણતરીઓ અને દસ્તાવેજીકૃત રોકવાના નિયમ સાથે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યા છે. ELXAO કેવળ દિશાત્મક પરિણામોના આધારે પ્રયોગો વહેલા બંધ કરશે નહીં.
થ્રુપુટ
ડિફોલ્ટ ચક્ર (સક્રિય મહિને દીઠ): ટ્રાફિક વોલ્યુમ અને જટિલતાના આધારે એકથી ચાર (1-4) પ્રયોગો ડિઝાઇન, સાધન અને વિશ્લેષણ. વધારાના પ્રયોગો પ્રમાણભૂત કલાકદીઠ દરે બિલ કરવામાં આવે છે.
ઉત્થાનની કોઈ ગેરંટી નથી
પ્રયોગના પરિણામો સ્વભાવે અનિશ્ચિત છે. ELXAO શિસ્તબદ્ધ પદ્ધતિ અને પ્રમાણિક રિપોર્ટિંગ (શૂન્ય અને નકારાત્મક પરિણામો સહિત) માટે પ્રતિબદ્ધ છે, પરંતુ કોઈ ચોક્કસ ઉત્થાનની બાંયધરી આપતું નથી.
ગોપનીયતા અને સંમતિ
તમામ માપન GA4 સંમતિ મોડ, સર્વર-સાઇડ ફિલ્ટરિંગ અને IP અનામીકરણ સાથે ક્લાયન્ટના સંમતિ સંચાલન પ્લેટફોર્મ (CMP)ને માન આપવા માટે ગોઠવવામાં આવ્યું છે. જ્યાં સુધી સંમતિ એકત્રિત કરવામાં ન આવે ત્યાં સુધી સ્પષ્ટ સંમતિની જરૂર હોય તેવા ટ્રેકિંગને સક્રિય કરવામાં આવતું નથી.
ડેટાની માલિકી અને ઍક્સેસ
તમે બધા એનાલિટિક્સ એકાઉન્ટ્સ, કાચો ડેટા અને ડેશબોર્ડના માલિક છો. ELXAO તેમને નિયુક્ત એડમિન ઍક્સેસ હેઠળ સંચાલિત કરે છે. સમાપ્તિ પર, માલિકી તમારી પાસે રહે છે; ELXAO પાંચ (5) કામકાજના દિવસોમાં તમામ ખાતાઓમાંથી કાઢી નાખવામાં આવે છે.
ગ્રાહકની જવાબદારીઓ
- GA4, GTM, BigQuery, CMP, જાહેરાત પ્લેટફોર્મ અને પ્રયોગના સાધનો માટે એડમિન ઍક્સેસ પ્રદાન કરો.
- કાર્યકારી CMP જાળવો અને તે મુજબ કાનૂની પૃષ્ઠોને અપડેટ કરો (ગોપનીયતા, કૂકીઝ).
- અમલીકરણ પહેલાં માપન-યોજના ફેરફારોને માન્ય કરો.
- ટ્રેકિંગ માટે જરૂરી કોડ ડિપ્લોયમેન્ટને મંજૂરી આપો (ડેટા સ્તર, કન્ટેનર સ્નિપેટ).
અવકાશ બહાર
ડિફૉલ્ટ રૂપે અવકાશની બહાર: પ્રારંભિક કનેક્ટર્સથી આગળ એન્ટરપ્રાઇઝ CDP અમલીકરણ (સેગમેન્ટ, mParticle, RudderStack), GA4 BigQuery નિકાસથી આગળ ડેટા-વેરહાઉસ મોડેલિંગ, કસ્ટમ MMM (મીડિયા મિક્સ મોડેલિંગ), મોટા પાયે સર્વેક્ષણ કાર્યક્રમો.
IP, ગોપનીયતા, સંચાલિત કાયદો
બૌદ્ધિક સંપદા, ગોપનીયતા, વ્યક્તિગત-ડેટા સંરક્ષણ, જવાબદારી, બળની ઘટના, નિયમનકારી કાયદો અને અધિકારક્ષેત્ર MSA, NDA અને DPA દ્વારા સંચાલિત થાય છે.