See teenusetaseme leping (“SLA”) reguleerib tasulise meedia teenuseid, mida osutab ELXAO SASU – tasulise meedia kampaaniate strateegia, seadistamine, igapäevane haldamine, optimeerimine ja aruandlus otsingu-, sotsiaal-, taassihtimis- ja programmiliste platvormide alamprogrammina või osana ostetuna. See täiendab MSA-d, DPA-d ja NDA-d.
Platvormid kaetud
Google'i reklaamid, Microsofti reklaamid, metareklaamid (Facebook, Instagram), LinkedIn reklaamid, TikToki reklaamid, Pinteresti reklaamid, YouTube, programmilised DSP-d (DV360, StackAdapt või samaväärsed) ja suuremad kordussihtimisvõrgud. Muudatustaotluse kaudu saab lisada täiendavaid platvorme.
Teenuste ulatus
- Konto audit, konto struktuuri kujundamine, nimede andmise tava ja jälgimisplaan.
- Kampaania seadistamine, vaatajaskonna ja märksõnade uurimine, loominguline infotund.
- Konversioonide jälgimine (võimaluse korral serveripoolne), CAPI/Conversions API, võrguühenduseta konversioonide üleslaadimine.
- Igapäevane jälgimine, pakkumiste ja eelarve tempotamine, reklaamide ja vaatajaskondade A/B testimine.
- Iganädalane optimeerimine: märksõna täpsustamine, negatiivsed, paigutused, ajakavad, pakkumisstrateegiad.
- Igakuine tulemuslikkuse ülevaade ja prognoosimine.
Saadetised
Auditi- ja kontostruktuuriplaan, jälgimisplaan, kampaania käivitamise kontroll-loend, loomingulised lühikirjeldused, iganädalane olekumärkus, igakuine kirjalik aruanne (kulu, KPI-d, õppetulemused, järgmise kuu plaan) ja kord kvartalis koostatav kirjalik kokkuvõte.
Meedia eelarve ja arveldamine
Meediakulud tasub klient otse platvormidele (eelistatud) või kui platvorm nõuab agentuurile arve esitamist, siis lisatasu ELXAO võrra ilma juurdehindluseta. ELXAO haldustasud esitatakse eraldi ja need ei sõltu meedia toimimisest. ELXAO ei oma, hoia ega rahasta meediaeelarveid.
Konto omand ja juurdepääs
Kõik reklaamikontod ja nende aluseks olevad andmed kuuluvad teile. ELXAO juhib neid MCC/ärihalduri lingi all. Kui soovite ELXAO teie nimel kontosid luua, antakse täielik omandiõigus teile üle käivitamisel ja kinnitatakse kirjalikult.
Vastavus ja reklaamieeskirjad
Vastutate reklaamitud pakkumiste, väidete, hindade ja vaatajaskonna seaduslikkuse ja täpsuse eest (eelkõige tervishoiu-, rahandus-, alkoholi-, hasartmängude, tööhõive ja poliitilise reklaami reeglid). ELXAO märgib ilmsed probleemid ja keeldub korraldamast kampaaniaid, mida ta peab ebaseaduslikuks või platvormieeskirjadega vastuolus olevaks.
Toimivuse garantii puudub
Tasulise meedia tulemused sõltuvad pakkumisest, loomingust, turunõudlusest, konkurentsist, oksjoni dünaamikast ja platvormipoliitikast. ELXAO kohustub järgima oma klassi parimaid juhtimistavasid ja töötama läbipaistvalt kokkulepitud KPI-de suunas, kuid ei garanteeri konkreetset CPA-d, ROAS-i, CTR-i ega tulutaset.
Kadentsi ja reaktsiooniaegade optimeerimine
Aktiivseid kampaaniaid jälgitakse igal tööpäeval. Anomaaliad (äkilised järsud hüppelised kulud, jälgimise katkestused, tagasilükatud reklaamid, eeskirjade rikkumised) lahendatakse nelja (4) töötunni jooksul pärast tuvastamist. Strateegilised muudatused nõuavad kliendi heakskiitu ja need on kavandatud järgmises optimeerimisaknas.
Aruandlus ja läbipaistvus
Aruanded eraldavad meediakulu, platvormitasud ja ELXAO tasud ning sisaldavad omistamismetoodikat. Teile jääb pidev lugemisjuurdepääs aluseks olevatele platvormidele ja mis tahes armatuurlauale ELXAO (Looker Studio või samaväärne).
Väljaspool ulatust
Vaikimisi reguleerimisalast väljas: loominguline tootmine üle kokkulepitud koguste (vt Bränding & Loominguline SLA), suuremahuline tõlge (vt lokaliseerimise SLA), kolmandate isikute poolt edastatud DSP litsentsitasud, mõjutaja tasud, sidusettevõtete võrgutasud.
IP, konfidentsiaalsus, reguleeriv seadus
Intellektuaalomandit, konfidentsiaalsust, isikuandmete kaitset, vastutust, vääramatut jõudu, kehtivat õigust ja jurisdiktsiooni reguleerivad MSA, NDA ja DPA.