این توافقنامه، استاندارد تحویل برای پشتیبانی از رویدادهای تجاری ELXAO، شامل برنامه‌ریزی قبل از نمایشگاه، هماهنگی غرفه، اجرای در محل و پیگیری‌های پس از رویداد را تعریف می‌کند.
محدوده
- استراتژی رویداد، تعریف مخاطب و چارچوب‌بندی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI).
- روایت غرفه، سلسله مراتب تابلوها و پیام‌رسانی تیم اجرایی.
- هماهنگی فروشنده، جدول زمانی تولید، حمل و نقل و استخدام کارکنان.
- جذب سرنخ، احراز صلاحیت و تحویل پروژه پس از نمایشگاه.
سطوح خدمات
- پاسخ اولیه به ارزیابی محدوده: ظرف ۲ روز کاری پس از دریافت خلاصه گزارش.
- پیش‌نویس طرح عملیاتی: ظرف ۵ روز کاری پس از تأیید محدوده‌بندی.
- بررسی هماهنگی قبل از رویداد: حداقل ۱ هفته قبل از سفر یا تعطیلی تولید.
- گزارش پس از رویداد: ظرف ۵ روز کاری پس از پایان رویداد.
مسئولیت‌های مشتری
- تاریخ‌های رویداد، قوانین محل برگزاری، دارایی‌های برند و تصمیم‌گیرندگان را به موقع برای برنامه‌ریزی ارائه دهید.
- طرح‌ها، انتخاب تأمین‌کنندگان و تصمیمات مربوط به استخدام کارکنان را در بازه‌های زمانی توافق‌شده تأیید کنید.
- جزئیات محصول، قیمت‌گذاری و پیشنهاد مورد نیاز برای پیام‌رسانی رویداد را ارائه دهید.
استثنائات
قراردادهای محل برگزاری، تولید، حمل و نقل، گمرک، رزرو سفر و شرایط تأمین‌کننده شخص ثالث خارج از کنترل ELXAO هستند، مگر اینکه صریحاً در شرح کار ذکر شده باشند.
پذیرش و کنترل تغییر
تغییرات در محدوده به صورت کتبی تأیید می‌شوند. تغییرات اساسی در تاریخ رویدادها، مکان‌ها، کارکنان یا نتایج ممکن است باعث اصلاح جدول زمانی یا تعدیل تجاری شود.