Táto dohoda definuje štandard poskytovania podpory pre obchodné podujatia ELXAO vrátane plánovania pred výstavou, koordinácie stánkov, realizácie na mieste a následných opatrení po podujatí.
Rozsah pôsobnosti
- Stratégia podujatia, definícia publika a rámcovanie KPI.
- Rozprávanie o stánkoch, hierarchia značenia a posolstvo tímu v stánkoch.
- Koordinácia dodávateľov, časový harmonogram výroby, preprava a personálne obsadenie.
- Získanie potenciálnych zákazníkov, kvalifikácia a odovzdanie po výstave.
Úrovne služieb
- Počiatočná odpoveď na zadanie rozsahu: do 2 pracovných dní od doručenia zadania.
- Návrh operačného plánu: do 5 pracovných dní od schválenia rozsahu.
- Kontrolný bod koordinácie pred podujatím: najmenej 1 týždeň pred cestou alebo uzávierkou výroby.
- Zhrnutie po podujatí: do 5 pracovných dní po ukončení podujatia.
Zodpovednosti klienta
- Včas poskytnite dátumy podujatí, pravidlá miesta konania, informácie o značke a osoby s rozhodovacou právomocou na plánovanie.
- Schvaľovať návrhy, výber dodávateľov a personálne rozhodnutia v rámci dohodnutých kontrolných období.
- Poskytnite produkt, cenu a podrobnosti o ponuke potrebné pre zasielanie správ o udalostiach.
Výnimky
Zmluvy o mieste konania, výroba, preprava, colné poplatky, rezervácia ciest a podmienky dodávateľov tretích strán sú mimo kontroly spoločnosti ELXAO, pokiaľ nie sú výslovne uvedené v pracovnom rozpise.
Prijatie a kontrola zmien
Zmeny rozsahu sa potvrdzujú písomne. Podstatné zmeny dátumov podujatí, miest konania, personálneho obsadenia alebo výstupov môžu viesť k revízii časového harmonogramu alebo komerčnej úprave.