Ta sporazum o ravni storitev (» SLA «) ureja storitve optimizacije stopnje konverzije (CRO) za analitiko &, ki jih zagotavlja ELXAO SASU – arhitektura sledenja, nadzorne plošče, atribucija, eksperimentiranje in podpora odločanju – kupljene po izbiri ali kot del naročniškega paketa. Dopolnjuje MSA, DPA in NDA.
Obseg storitev
- Načrt merjenja: poslovna vprašanja, drevo ključnih kazalnikov uspešnosti, taksonomija dogodkov, konvencije poimenovanja.
- Implementacija sledenja: GA4, GTM (splet in na strani strežnika), Meta CAPI, LinkedIn CAPI, TikTok Events API, integracija s privolitvijo.
- Zagotavljanje kakovosti in stalno spremljanje celovitosti podatkov.
- Nadzorne plošče (Looker Studio, GA4 Explorations ali enakovredno) in ad-hoc analize.
- Atribucija: vnaprej pripravljeni modeli GA4 ter lahka podatkovno vodena in inkrementalna atribucija.
- CRO: zaostanek hipotez, A/B in multivariatni eksperimenti prek VWO, Optimizely, Convert, GrowthBook ali enakovrednih orodij.
Rezultati
Načrt meritev, slovar dogodkov, vsebnik GTM in konfiguracija na strani strežnika, poročila o zagotavljanju kakovosti, nadzorne plošče, mesečni vpogledni zapis, koledar eksperimentiranja in poročilo o rezultatih posameznega eksperimenta.
Metodologija eksperimentiranja
Poskusi so zasnovani s predhodno registriranimi hipotezami, primarnimi in sekundarnimi metrikami, izračuni velikosti vzorca in minimalnega zaznavnega učinka ter dokumentiranim pravilom zaustavitve. ELXAO ne bo predčasno ustavil poskusov zgolj na podlagi usmerjenih rezultatov.
Pretočnost
Privzeti cikel (na aktivni mesec): od enega do štirih (1–4) zasnovanih, instrumentaliziranih in analiziranih poskusov, odvisno od obsega in kompleksnosti prometa. Dodatni poskusi se obračunavajo po standardni urni postavki.
Brez zagotovila za dvig
Izidi poskusov so po naravi negotovi. ELXAO se zavezuje k disciplinirani metodologiji in poštenemu poročanju (vključno z ničelnimi in negativnimi rezultati), vendar ne zagotavlja nobenega posebnega dviga.
Zasebnost in soglasje
Vse meritve so konfigurirane tako, da spoštujejo platformo za upravljanje soglasij (CMP) naročnika, z načinom soglasja GA4, filtriranjem na strani strežnika in anonimizacijo IP-naslovov. Sledenje, ki bi zahtevalo izrecno soglasje, se ne aktivira, dokler ni soglasje zbrano.
Lastništvo podatkov in dostop do njih
Vi ste lastnik vseh analitičnih računov, surovih podatkov in nadzornih plošč. ELXAO jih upravlja z delegiranim skrbniškim dostopom. Ob prekinitvi lastništva ostanete vi; ELXAO je odstranjen iz vseh računov v petih (5) delovnih dneh.
Odgovornosti strank
- Zagotovite skrbniški dostop do GA4, GTM, BigQuery, CMP, oglasnih platform in orodij za eksperimentiranje.
- Vzdržujte delujočo platformo za upravljanje vsebin (CMP) in ustrezno posodabljajte pravne strani (zasebnost, piškotki).
- Pred izvedbo potrdite spremembe načrta meritev.
- Dovoli uvajanje kode, potrebne za sledenje (podatkovna plast, delček vsebnika).
Izven obsega
Privzeto izven obsega: implementacija CDP v podjetjih (Segment, mParticle, RudderStack) onkraj začetnih konektorjev, modeliranje podatkovnega skladišča onkraj izvoza BigQuery v GA4, modeliranje medijskega miksa (MMM) po meri, obsežni programi anketiranja.
intelektualna lastnina, zaupnost, veljavno pravo
Intelektualno lastnino, zaupnost, varstvo osebnih podatkov, odgovornost, višjo silo, veljavno pravo in pristojnost urejajo MSA, NDA in DPA.