Bu anlaşma, gösteri öncesi planlama, stant koordinasyonu, yerinde uygulama ve etkinlik sonrası takip de dahil olmak üzere ELXAO ticari etkinlik desteğinin teslimat standardını tanımlıyor.
Kapsam
- Etkinlik stratejisi, hedef kitle tanımı ve KPI çerçevelemesi.
- Stand anlatımı, tabela hiyerarşisi ve kat ekibinin mesajları.
- Satıcı koordinasyonu, üretim zaman çizelgesi, nakliye ve personel.
- Potansiyel müşteri yakalama, kalifikasyon ve gösteri sonrası devir.
Hizmet seviyeleri
- İlk kapsam belirleme yanıtı: Özetin alınmasından sonraki 2 iş günü içinde.
- Taslak işletim planı: Kapsam belirleme onaylandıktan sonraki 5 iş günü içinde.
- Etkinlik öncesi koordinasyon kontrol noktası: Seyahatten veya üretime kilitlenmeden en az 1 hafta önce.
- Etkinlik sonrası bilgilendirme: Etkinlik kapandıktan sonraki 5 iş günü içinde.
Müşteri sorumlulukları
- Planlama için etkinlik tarihlerini, mekan kurallarını, marka varlıklarını ve karar vericilere zamanında sağlayın.
- Üzerinde anlaşılan inceleme pencereleri dahilinde tasarımları, tedarikçi seçimlerini ve personel kararlarını onaylayın.
- Etkinlik mesajlaşması için gereken ürün, fiyatlandırma ve teklif ayrıntılarını sağlayın.
İstisnalar
Mekan sözleşmeleri, üretim, nakliye, gümrük, seyahat rezervasyonu ve üçüncü taraf tedarikçi şartları, iş beyanında açıkça yer almadığı sürece ELXAO kontrolün dışındadır.
Kabul ve değişiklik kontrolü
Kapsam değişiklikleri yazılı olarak onaylanır. Etkinlik tarihlerinde, mekanlarda, personelde veya teslimatlarda yapılan önemli değişiklikler, revize edilmiş bir zaman çizelgesini veya ticari düzenlemeyi tetikleyebilir.