Thỏa thuận này xác định tiêu chuẩn cung cấp cho ELXAO hỗ trợ sự kiện thương mại, bao gồm lập kế hoạch trước triển lãm, điều phối gian hàng, thực hiện tại chỗ và theo dõi sau sự kiện.
Phạm vi
- Chiến lược sự kiện, định nghĩa đối tượng và khung KPI.
- Tường thuật gian hàng, hệ thống phân cấp biển báo và thông điệp của nhóm tầng.
- Điều phối nhà cung cấp, tiến độ sản xuất, vận chuyển hàng hóa và nhân sự.
- Nắm bắt khách hàng tiềm năng, đánh giá chất lượng và bàn giao sau buổi trình diễn.
Mức độ dịch vụ
- Phản hồi phạm vi ban đầu: trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được bản tóm tắt.
- Dự thảo kế hoạch hoạt động: trong vòng 5 ngày làm việc sau khi phạm vi được phê duyệt.
- Điểm kiểm tra phối hợp trước sự kiện: ít nhất 1 tuần trước khi khóa chuyến đi hoặc khóa sản xuất.
- Báo cáo sau sự kiện: trong vòng 5 ngày làm việc sau khi sự kiện kết thúc.
Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp ngày sự kiện, quy tắc địa điểm, tài sản thương hiệu và người ra quyết định kịp thời để lập kế hoạch.
- Phê duyệt thiết kế, lựa chọn nhà cung cấp và quyết định nhân sự trong khoảng thời gian xem xét đã thống nhất.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả và ưu đãi cần thiết cho việc nhắn tin sự kiện.
Loại trừ
Hợp đồng địa điểm, sản xuất, vận chuyển hàng hóa, hải quan, đặt vé du lịch và các điều khoản của nhà cung cấp bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát ELXAO trừ khi được đưa rõ ràng vào bản tuyên bố công việc.
Chấp nhận và kiểm soát thay đổi
Những thay đổi về phạm vi được xác nhận bằng văn bản. Những thay đổi quan trọng về ngày diễn ra sự kiện, địa điểm, nhân sự hoặc sản phẩm có thể dẫn đến việc sửa đổi dòng thời gian hoặc điều chỉnh thương mại.