இந்தச் சேவை நிலை ஒப்பந்தம் (“ SLA ”), தனித்தனியாகவோ அல்லது சந்தாத் தொகுப்பின் ஒரு பகுதியாகவோ வாங்கப்படும் ELXAO SASU வழங்கும் சமூக ஊடகச் சேவைகளான — இயல்பான உத்தி, தலையங்க அட்டவணைகள், உள்ளடக்க உருவாக்கம், வெளியிடுதல், சமூக மேலாண்மை மற்றும் செல்வாக்கு செலுத்துவோர் ஒருங்கிணைப்பு ஆகியவற்றை நிர்வகிக்கிறது. இது MSA, DPA மற்றும் NDA ஆகியவற்றுக்குத் துணைபுரிகிறது.
உள்ளடக்கப்பட்ட தளங்கள்
லிங்க்ட்இன், இன்ஸ்டாகிராம், டிக்டாக், யூடியூப் (குறுங்கதைகள் மற்றும் விரிவான வெளியீட்டு உதவி), ஃபேஸ்புக், பின்ட்ரெஸ்ட், எக்ஸ்/ட்விட்டர், த்ரெட்ஸ். மாற்றக் கோரிக்கையின் மூலம் பிற தளங்கள் சேர்க்கப்படலாம்.
சேவைகளின் வரம்பு
- இயல்பான உத்தி: தூண்கள், வடிவங்கள், செயல்முறை வேகம், முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள்.
- உரை, ஹேஷ்டேக்குகள், மாற்று உரை மற்றும் உள்ளடக்கங்களுடன் கூடிய மாதாந்திர தலையங்க நாட்காட்டி.
- உள்ளடக்க உருவாக்கம்: நிலையான காட்சிகள், சுழல் காட்சிகள், குறுகிய வடிவ காணொளி (வார்ப்புரு), வசன வரிகள்.
- பஃபர், ஹூட்ஸைட், ஸ்ப்ரவுட் சோஷியல், லூம்லி அல்லது நேட்டிவ் பேக்-ஆஃபீஸ்கள் வழியாக வெளியிடுதல்.
- சமூக மேலாண்மை: ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட காலக்கெடுவிற்குள் கருத்துகளுக்கும் தனிப்பட்ட செய்திகளுக்கும் பதிலளித்தல், உணர்திறன் மிக்க தலைப்புகளுக்கான மேல்நிலைப்படுத்தல் வழிகாட்டி.
- செல்வாக்கு செலுத்துபவர்/பயனர் உள்ளடக்க ஒருங்கிணைப்பு: குறுகிய பட்டியல் தயாரித்தல், விளக்கமளித்தல், ஒப்பந்த வார்ப்புருக்கள் (ELXAO-வால் வரைவு செய்யப்பட்டு, வாடிக்கையாளருக்கும் உருவாக்குநருக்கும் இடையே கையொப்பமிடப்பட்டது).
- அறிக்கையிடல்: ஒவ்வொரு தளம் மற்றும் ஒவ்வொரு வடிவத்திற்குமான மாதாந்திர செயல்திறன் மதிப்பாய்வு.
வழங்கப்பட வேண்டியவை
வியூகத் தொகுப்பு, தலையங்க நாட்காட்டி, உள்ளடக்கத் தொகுப்புகள், வெளியீட்டுப் பதிவேடுகள், சமூக மேலாண்மைப் பதிவேடுகள், செல்வாக்கு செலுத்துவோருக்கான சுருக்கங்கள் மற்றும் ஒப்பந்தங்கள் (வார்ப்புரு), மாதாந்திர செயல்திறன் அறிக்கை.
உற்பத்தி அளவு
இயல்புநிலை சுழற்சி (சந்தாவில் சேர்க்கப்படும்போது, ஒரு தளத்திற்கு, ஒரு செயலில் உள்ள மாதத்திற்கு): பன்னிரண்டு (12) பதிவுகள் வரை மற்றும் நான்கு (4) குறுகிய வடிவ வீடியோக்கள் வரை. ஸ்டோரிகள் மற்றும் ரியாக்டிவ் பதிவுகள் மாதத்திற்கு பன்னிரண்டு (12) வரை. இதற்கு மேல், வேலைக்கு நிலையான மணிநேரக் கட்டணத்தில் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்.
சமூக மேலாண்மை பதிலளிப்பு நேரங்கள்
பொதுக் கருத்துகளும் நேரடிச் செய்திகளும் ஒரு வேலை நாளில் இரண்டு முறை மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன. வழக்கமான பதில்கள் நான்கு (4) வேலை மணி நேரத்திற்குள் அனுப்பப்படுகின்றன. முக்கியமான சிக்கல்கள் (புகார், நெருக்கடி, சட்ட அல்லது பாதுகாப்பு அபாயம்) ஒரு (1) வேலை மணி நேரத்திற்குள் வாடிக்கையாளரிடம் தெரிவிக்கப்படும், மேலும் உடன்பாடு எட்டப்படுவதற்கு முன்பு எந்தப் பொதுப் பதிலும் அளிக்கப்படாது.
ஒப்புதல் சரிசெய்தல்
தலையங்க அட்டவணைகள் மற்றும் முக்கியப் பதிவுகளுக்கு உங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதியிடமிருந்து எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதல் தேவை. முன்-ஒப்புதல் அளிக்கப்பட்ட ஒரு கட்டமைப்பிற்குள், ஒவ்வொரு பதிவிற்கும் தனி ஒப்புதல் இல்லாமலேயே உடனடிப் பதிவுகளை அனுப்பலாம். நெருக்கடி காலத் தகவல்தொடர்பு எப்போதும் வாடிக்கையாளரின் ஒப்புதலுடனேயே மேற்கொள்ளப்படும்.
செல்வாக்கு செலுத்துபவர் & பயனர் உருவாக்கிய உள்ளடக்கம்
செல்வாக்கு செலுத்துபவர் மற்றும் உருவாக்குநர் கட்டணங்கள், ஊக்குவிப்பதற்கான ஊடகக் கொள்முதல், பரிசளிப்பு மற்றும் தயாரிப்பு மாதிரிகள் ஆகியவை இதில் சேர்க்கப்படவில்லை. இவை வாடிக்கையாளருக்கு நேரடியாகக் கட்டணமாக விதிக்கப்படும் அல்லது செலவுக்கேற்ப மீண்டும் வசூலிக்கப்படும். ஒப்பந்தங்களில் பொருந்தக்கூடிய வெளிப்படுத்தல் கடமைகள் (எ.கா. வணிகச் செல்வாக்கு குறித்த பிரெஞ்சு சட்டம் எண் 2023-451, ARPP பரிந்துரைகள், ஐரோப்பிய ஒன்றிய டிஜிட்டல் சேவைகள் சட்டம்) சேர்க்கப்படுவதை ELXAO உறுதி செய்கிறது.
கணக்கு உரிமை மற்றும் உரிமைகள்
அனைத்து சமூக ஊடக கணக்குகளும் வெளியிடப்பட்ட உள்ளடக்கமும் உங்களுக்கே சொந்தம். ELXAO-விற்கு மேலாளர்-நிலை அணுகல் வழங்கப்பட்டுள்ளது, மேலும் ஒப்பந்தம் முடிவுக்கு வரும் பட்சத்தில் ஐந்து (5) வேலை நாட்களுக்குள் அவர் நீக்கப்படுவார். பயனர் உருவாக்கிய உள்ளடக்கம் (UGC) மற்றும் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களின் உள்ளடக்கம் ஆகியவை, செயல்படுத்தப்பட்ட உருவாக்குநர் ஒப்பந்தங்களின்படி உரிமம் பெறுகின்றன.
வாடிக்கையாளர் பொறுப்புகள்
- அனைத்து சமூக ஊடகத் தளங்கள், திட்டமிடல் கருவிகள் மற்றும் ஏதேனும் DAM ஆகியவற்றிற்கு நிர்வாகி அணுகலை வழங்கவும்.
- ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட காலக்கெடுவிற்குள் நாட்காட்டிகளையும் முக்கியப் பதிவுகளையும் அங்கீகரிக்கவும்.
- ஏதேனும் முக்கிய நிகழ்வு (திரும்பப் பெறுதல், வழக்கு, நிர்வாக மாற்றம்) குறித்து, வெளியிடுவதற்கு முன்னதாக ELXAO-க்குத் தெரிவிக்கவும்.
வரம்பிற்கு அப்பாற்பட்டது
இயல்பாகவே வரம்பிற்கு உட்படாதவை: சமூகத் தளங்களில் கட்டண ஊடகங்கள் (கட்டண ஊடக சேவை ஒப்பந்தத்தைப் பார்க்கவும்), பெரிய அளவிலான படப்பிடிப்புகள், நீண்ட வடிவ வீடியோ தயாரிப்பு, பாட்காஸ்ட் தயாரிப்பு, 24/7 சமூக மேலாண்மை, மற்றும் ஆர்டரில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள மொழிகளுக்கு அப்பாற்பட்ட மொழிபெயர்ப்பு (உள்ளூர்மயமாக்கல் சேவை ஒப்பந்தத்தைப் பார்க்கவும்).
அறிவுசார் சொத்துரிமை, இரகசியத்தன்மை, ஆளும் சட்டம்
அறிவுசார் சொத்துரிமை, இரகசியத்தன்மை, தனிப்பட்ட தரவுப் பாதுகாப்பு, பொறுப்பு, தவிர்க்க முடியாத நிகழ்வுகள், ஆளும் சட்டம் மற்றும் அதிகார வரம்பு ஆகியவை MSA, NDA மற்றும் DPA ஆகியவற்றால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.