ഈ സേവന തല കരാർ (" SLA ") ELXAO SASU നൽകുന്ന സോഷ്യൽ മീഡിയ സേവനങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു - ഓർഗാനിക് തന്ത്രം, എഡിറ്റോറിയൽ കലണ്ടറുകൾ, ഉള്ളടക്ക നിർമ്മാണം, പ്രസിദ്ധീകരണം, കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജ്മെന്റ്, ഇൻഫ്ലുവൻസർ ഏകോപനം - എ ലാ കാർട്ടെ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ പാക്കേജിന്റെ ഭാഗമായി വാങ്ങിയതാണ്. ഇത് MSA, DPA, NDA എന്നിവയ്ക്ക് അനുബന്ധമാണ്.
ഉൾപ്പെടുന്ന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ
ലിങ്ക്ഡ്ഇൻ, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം, ടിക് ടോക്ക്, യൂട്യൂബ് (ഷോർട്ട്സ് + ലോംഗ്-ഫോം പ്രസിദ്ധീകരണ സഹായം), ഫേസ്ബുക്ക്, പിൻ‌ട്രെസ്റ്റ്, എക്സ്/ട്വിറ്റർ, ത്രെഡുകൾ. മാറ്റ അഭ്യർത്ഥന വഴി മറ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ചേർക്കാവുന്നതാണ്.
സേവനങ്ങളുടെ വ്യാപ്തി
- ഓർഗാനിക് തന്ത്രം: സ്തംഭങ്ങൾ, ഫോർമാറ്റുകൾ, കാഡൻസ്, കെപിഐകൾ.
- പകർപ്പ്, ഹാഷ്‌ടാഗുകൾ, ആൾട്ട് ടെക്സ്റ്റ്, അസറ്റുകൾ എന്നിവയുള്ള പ്രതിമാസ എഡിറ്റോറിയൽ കലണ്ടർ.
- ആസ്തി നിർമ്മാണം: സ്റ്റാറ്റിക് വിഷ്വലുകൾ, കറൗസലുകൾ, ഷോർട്ട്-ഫോം വീഡിയോ (ടെംപ്ലേറ്റ് ചെയ്ത), അടിക്കുറിപ്പുകൾ.
- ബഫർ, ഹൂട്ട്‌സ്യൂട്ട്, സ്പ്രൗട്ട് സോഷ്യൽ, ലൂംലി അല്ലെങ്കിൽ നേറ്റീവ് ബാക്ക് ഓഫീസുകൾ വഴി പ്രസിദ്ധീകരിക്കൽ.
- കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജ്മെന്റ്: സമ്മതിച്ച വിൻഡോയ്ക്കുള്ളിൽ അഭിപ്രായങ്ങൾക്കും ഡിഎമ്മുകൾക്കുമുള്ള പ്രതികരണം, സെൻസിറ്റീവ് വിഷയങ്ങൾക്കുള്ള എസ്കലേഷൻ പ്ലേബുക്ക്.
- ഇൻഫ്ലുവൻസർ/യുജിസി ഏകോപനം: ഷോർട്ട്‌ലിസ്റ്റിംഗ്, ബ്രീഫിംഗ്, കരാർ ടെംപ്ലേറ്റുകൾ (ELXAO തയ്യാറാക്കിയത്, ക്ലയന്റും സ്രഷ്ടാവും തമ്മിൽ ഒപ്പിട്ടത്).
- റിപ്പോർട്ടിംഗ്: പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിനും ഫോർമാറ്റിനും അനുസരിച്ച് പ്രതിമാസ പ്രകടന അവലോകനം.
ഡെലിവറബിളുകൾ
സ്ട്രാറ്റജി ഡെക്ക്, എഡിറ്റോറിയൽ കലണ്ടർ, അസറ്റ് പായ്ക്കുകൾ, പ്രസിദ്ധീകരണ ലോഗുകൾ, കമ്മ്യൂണിറ്റി-മാനേജ്മെന്റ് ലോഗുകൾ, ഇൻഫ്ലുവൻസർ ബ്രീഫുകളും കരാറുകളും (ടെംപ്ലേറ്റ്), പ്രതിമാസ പ്രകടന റിപ്പോർട്ട്.
ഉൽപ്പാദന അളവ്
ഡിഫോൾട്ട് സൈക്കിൾ (സജീവമായ പ്രതിമാസം, ഒരു സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനിൽ ബണ്ടിൽ ചെയ്യുമ്പോൾ ഓരോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിനും): പന്ത്രണ്ട് (12) പോസ്റ്റുകൾ വരെയും നാല് (4) ഷോർട്ട്-ഫോം വീഡിയോകൾ വരെയും. സ്റ്റോറികളും റിയാക്ടീവ് പോസ്റ്റുകളും പ്രതിമാസം പന്ത്രണ്ട് (12) വരെ. ഇതിനുപുറമെ, ജോലിക്ക് സ്റ്റാൻഡേർഡ് മണിക്കൂർ നിരക്കിൽ ബിൽ ചെയ്യപ്പെടും.
കമ്മ്യൂണിറ്റി-മാനേജ്മെന്റ് പ്രതികരണ സമയങ്ങൾ
പൊതുജനങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങളും ഡിഎമ്മുകളും ഒരു പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിൽ രണ്ടുതവണ അവലോകനം ചെയ്യും. സ്റ്റാൻഡേർഡ് മറുപടികൾ നാല് (4) പ്രവൃത്തി സമയത്തിനുള്ളിൽ അയയ്ക്കും. സെൻസിറ്റീവ് പ്രശ്നങ്ങൾ (പരാതി, പ്രതിസന്ധി, നിയമപരമായ അല്ലെങ്കിൽ സുരക്ഷാ അപകടസാധ്യത) ഒരു (1) പ്രവൃത്തി സമയത്തിനുള്ളിൽ ക്ലയന്റിന് കൈമാറും, കൂടാതെ അലൈൻമെന്റിന് മുമ്പ് പൊതുജനങ്ങളുടെ പ്രതികരണമൊന്നും ഉണ്ടാകില്ല.
അംഗീകാര വർക്ക്ഫ്ലോ
എഡിറ്റോറിയൽ കലണ്ടറുകളും പ്രധാന പോസ്റ്റുകളും നിങ്ങളുടെ അംഗീകൃത പ്രതിനിധിയുടെ രേഖാമൂലമുള്ള അനുമതി നേടേണ്ടതുണ്ട്. മുൻകൂട്ടി അംഗീകരിച്ച ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ, ഓരോ പോസ്റ്റിനും അംഗീകാരം ലഭിക്കാതെ തന്നെ റിയാക്ടീവ് പോസ്റ്റുകൾ അയയ്ക്കാവുന്നതാണ്. പ്രതിസന്ധി ആശയവിനിമയം എല്ലായ്പ്പോഴും ക്ലയന്റ് അംഗീകരിച്ചതാണ്.
സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നയാൾ & യുജിസി
സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നവരുടെയും സ്രഷ്ടാവിന്റെയും ഫീസ്, ബൂസ്റ്റിംഗിനുള്ള മീഡിയ വാങ്ങൽ, സമ്മാനങ്ങൾ നൽകൽ, ഉൽപ്പന്ന സാമ്പിളുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല, അവ ക്ലയന്റിന് നേരിട്ട് ബിൽ ചെയ്യുകയോ ചെലവിൽ റീചാർജ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നു. കരാറുകളിൽ ബാധകമായ വെളിപ്പെടുത്തൽ ബാധ്യതകൾ (ഉദാ: വാണിജ്യ സ്വാധീനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഫ്രഞ്ച് നിയമം നമ്പർ 2023-451, ARPP ശുപാർശകൾ, EU ഡിജിറ്റൽ സേവന നിയമം) ഉൾപ്പെടുന്നുവെന്ന് ELXAO ഉറപ്പാക്കുന്നു.
അക്കൗണ്ട് ഉടമസ്ഥാവകാശവും അവകാശങ്ങളും
എല്ലാ സോഷ്യൽ മീഡിയ അക്കൗണ്ടുകളും പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ഉള്ളടക്കവും നിങ്ങളുടെ ഉടമസ്ഥതയിലാണ്. ELXAO-യ്ക്ക് മാനേജർ-ലെവൽ ആക്‌സസ് അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നു, അഞ്ച് (5) പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ അവസാനിപ്പിക്കുമ്പോൾ അത് നീക്കം ചെയ്യപ്പെടുന്നു. നടപ്പിലാക്കിയ സ്രഷ്ടാക്കളുടെ കരാറുകൾ അനുസരിച്ച് UGC, ഇൻഫ്ലുവൻസർ ഉള്ളടക്കങ്ങൾക്ക് ലൈസൻസ് നൽകിയിട്ടുണ്ട്.
ക്ലയന്റ് ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ
- എല്ലാ സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലേക്കും ഷെഡ്യൂളിംഗ് ടൂളുകളിലേക്കും ഏതെങ്കിലും DAM-ലേക്കും അഡ്മിൻ ആക്‌സസ് നൽകുക.
- സമ്മതിച്ച ടേൺഅറൗണ്ടിനുള്ളിൽ കലണ്ടറുകളും പ്രധാന പോസ്റ്റുകളും അംഗീകരിക്കുക.
- ഏതെങ്കിലും സെൻസിറ്റീവ് സംഭവം (റീക്കോൾ, കേസ്, എക്സിക്യൂട്ടീവ് മാറ്റം) പ്രസിദ്ധീകരണത്തിന് മുമ്പായി ELXAO-യെ അറിയിക്കുക.
പരിധിക്ക് പുറത്താണ്
സ്ഥിരസ്ഥിതിയായി പരിധിക്ക് പുറത്താണ്: സോഷ്യൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലെ പണമടച്ചുള്ള മീഡിയ (പണമടച്ചുള്ള മീഡിയ SLA കാണുക), വലിയ തോതിലുള്ള ഷൂട്ടുകൾ, ലോംഗ്-ഫോം വീഡിയോ നിർമ്മാണം, പോഡ്‌കാസ്റ്റ് നിർമ്മാണം, 24/7 കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജ്മെന്റ്, ക്രമത്തിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഭാഷകൾക്ക് പുറത്തുള്ള വിവർത്തനം (പ്രാദേശികവൽക്കരണ SLA കാണുക).
ഐപി, രഹസ്യാത്മകത, ഭരണ നിയമം
ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശം, രഹസ്യാത്മകത, വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ സംരക്ഷണം, ബാധ്യത, ബലപ്രയോഗം, ഭരണ നിയമം, അധികാരപരിധി എന്നിവ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് MSA, NDA, DPA എന്നിവയാണ്.