यह समझौता ELXAO व्यापार-कार्यक्रम सहायता के लिए वितरण मानक को परिभाषित करता है, जिसमें शो से पहले की योजना, बूथ समन्वय, ऑन-साइट निष्पादन और कार्यक्रम के बाद की अनुवर्ती कार्रवाई शामिल है।
दायरा
- इवेंट की रणनीति, दर्शकों की परिभाषा और KPI का निर्धारण।
- बूथ का विवरण, साइनेज का क्रम और फ्लोर-टीम को दिए जाने वाले संदेश।
- विक्रेता समन्वय, उत्पादन समयसीमा, माल ढुलाई और कर्मचारी व्यवस्था।
- लीड कैप्चर, क्वालिफिकेशन और शो के बाद हैंडओवर।
सेवा स्तर
- प्रारंभिक रूपरेखा संबंधी प्रतिक्रिया: संक्षिप्त विवरण प्राप्त होने के 2 कार्य दिवसों के भीतर।
- परिचालन योजना का मसौदा: कार्यक्षेत्र निर्धारण की मंजूरी के बाद 5 कार्य दिवसों के भीतर।
- कार्यक्रम से पहले समन्वय की जाँच: यात्रा या उत्पादन को अंतिम रूप देने से कम से कम 1 सप्ताह पहले।
- कार्यक्रम के समापन के बाद संक्षिप्त समीक्षा: कार्यक्रम समाप्त होने के 5 कार्य दिवसों के भीतर।
ग्राहक की जिम्मेदारियां
- आयोजन की तारीखें, स्थल के नियम, ब्रांड से जुड़ी जानकारी और निर्णय लेने वाले व्यक्तियों के नाम योजना बनाने के लिए समय रहते उपलब्ध कराएं।
- निर्धारित समीक्षा अवधि के भीतर डिजाइन, आपूर्तिकर्ता चयन और कर्मचारी संबंधी निर्णयों को मंजूरी दें।
- इवेंट मैसेजिंग के लिए आवश्यक उत्पाद, मूल्य निर्धारण और ऑफर विवरण प्रदान करें।
बहिष्कार
कार्यस्थल अनुबंध, विनिर्माण, माल ढुलाई, सीमा शुल्क, यात्रा बुकिंग और तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता की शर्तें ELXAO के नियंत्रण से बाहर हैं, जब तक कि उन्हें कार्य विवरण में स्पष्ट रूप से शामिल न किया गया हो।
स्वीकृति और परिवर्तन नियंत्रण
कार्यक्षेत्र में परिवर्तन की पुष्टि लिखित रूप में की जाती है। कार्यक्रम की तिथियों, स्थानों, कर्मचारियों या अन्य सेवाओं में महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर समयसीमा में संशोधन या व्यावसायिक समायोजन करना पड़ सकता है।