Nkwekọrịta Ọkwa Ọrụ a (" SLA ") na-achịkwa ngwugwu ndenye aha Starter na Uto nke ELXAO SASU na-enye ma na-agbakwụnye Nkwekọrịta Ọrụ Ukwu (MSA), Nkwekọrịta Nhazi Data (DPA) na Nkwekọrịta Na-abụghị Nkpughe (NDA). Ọ bụrụ na esemokwu dị n'etiti SLA a na MSA, MSA na-emeri ma e wezụga ebe SLA a kwuru n'ụzọ doro anya na ọ bụghị ya.
Oke ọrụ ndenye aha
Ngwugwu ndenye aha na-ejikọta nkewa ugboro ugboro nke ọrụ ahịa-ọrụ n'ofe modulu, nke onye njikwa ọrụ raara onwe ya nye (PM) na-ahazi site na njedebe ruo na njedebe. Ọnụọgụ awa, ọwa ndị a na-ekpuchi na ọnụọgụ nke ihe ndị a ga-ebuga kwa okirikiri dabere na ngwugwu ahọpụtara na ndenye aha.
| ihe | Starter | Growth |
|---|---|---|
| Modulu ekpuchiri | Ruo modulu atọ na-arụ ọrụ, enwere ike ịgbanwe oge ọ bụla | Ruo modulu isii na-arụ ọrụ, enwere ike ịgbanwe oge ọ bụla |
| Awa/ọnwa (ọrụ) | Ruo awa iri anọ | Ruo awa 90 |
| PM raara onwe ya nye | Ee — ekesara ya na obere pọtụfoliyo | Ee — enyere ya na nkesa mbụ |
| Nyocha atụmatụ | Kwa ọnwa atọ | Kwa ọnwa |
| Agụnyere ụbọchị ndị dị n'ebe ahụ/ụbọchị ihe omume | Ruo otu ụbọchị/nkeji anọ na Île-de-France | Ruo ụbọchị abụọ/ọnwa n'ụwa niile (a na-akwụ ụgwọ njem ọzọ na ọnụ ahịa ya) |
| Oge nzaghachi (nsogbu ndị kacha mkpa) | Ụbọchị ọrụ 1 | Awa Ọrụ 4 |
Ọrụ Onye njikwa ọrụ
PM bụ otu ebe ị na-arụ ọrụ ma ọ bụ na ọ bụ ya ga-ahụ maka nnyefe ndenye aha zuru oke. Ọrụ PM gụnyere ma ọrụ dijitalụ na nke ụwa n'ezie:
- Nha dijitalụ: njikwa ndekọ azụ, atụmatụ ịgba ọsọ, nkọwapụta nke ndị ọkachamara (SEO, akwụ ụgwọ, imewe, mmepe, CRM, mmekọrịta mmadụ na ibe ya), QA na nbanye nke nnyefe dijitalụ, akụkọ ọnọdụ kwa izu, dashboards KPI kwa ọnwa.
- Ọrụ n'ezie: Ịbịa na ime ka nzukọ ihu na ihu dịrị ndị ahịa mfe, ogbako, mmalite na nleta ndị ahịa; isonye na kọmitii nduzi n'ebe onye ahịa nọ.
- Nhazi ihe omume: mmepụta ihe omume ọkachamara site na njedebe ruo na njedebe (nzukọ, mmalite ngwaahịa, ihe ngosi azụmaahịa, webinars, ihe ngosi ụzọ, nri abalị ndị isi): inyocha ebe ihe omume, ịchọta ndị na-ebubata ngwaahịa, ihe ngosi ọsọ, njikwa ndị bịara, nhazi ebe, foto/njikọ ndekọ, akụkọ mgbe ihe omume gasịrị.
- Isonye na mmemme: ịnọchite anya onye ahịa na/ma ọ bụ ELXAO na mmemme ụlọ ọrụ, ịkparịta ụka n'ịntanetị, ijide ndị ndu na nleba anya.
- Nhazi: njikwa nke ndị na-ebubata ngwa ahịa nke atọ (ndị na-ebi akwụkwọ, ndị na-ese foto, ndị na-enye nri, ndị na-enye AV, ndị nsụgharị, ndị ọrụ onwe), njem njem na ịzụta ihe n'aha onye ahịa.
Nzukọ oge
- Ọnọdụ kwa izu (nkeji iri atọ, vidiyo): ọganihu, ihe mgbochi, usoro ndị ọzọ.
- Nyocha kwa ọnwa (nkeji 60): Dashboard KPI, usoro nke ihe ndị a ga-ebuga, mgbanwe nke ihe ndị a ga-ebuga.
- Nyocha azụmaahịa kwa ọnwa atọ (nkeji 90, n'ebe maka uto na Île-de-France): nhazi atụmatụ, ụzọ njem, ohere mgbasawanye.
- Ad-hoc : Enwere ike iru PM site na email na Slack/Teams n'oge ọrụ; ahịrị mberede maka ndị debanyere aha na Growth.
Ojiji awa, ntụgharị na oke ojiji
A na-ekenye awa kwa ọnwa ma PM na-esochi ya na mpempe akwụkwọ oge a na-ekerịta. Ruo pasentị 20 nke awa a na-ejighị eme ihe na-aga n'ihu ruo ọnwa na-abịa (Onye mbido) ma ọ bụ ọnwa abụọ na-esote (Uto). Awa ndị gafere nkesa kwa ọnwa nwere ike, site na nkwenye ederede gị, mee na ọnụego nkịtị nke EUR 140 na-apụ na ngwugwu, ewezuga VAT kwa elekere. Awa ndị a na-ejighị eme ihe na-agwụ na njedebe nke windo mgbanwe ha, a gaghịkwa akwụghachi ha ego ha.
Ebumnuche nzaghachi na mkpebi
| Ihe kacha mkpa | Nkọwa | Nzaghachi mmalite | Mmeghachi omume uto |
|---|---|---|---|
| P1 — Ihe Dị Mkpa | Mmepụta ọrụ na-eche ndị ahịa ihu nke ELXAO na-achịkwa. | Ụbọchị ọrụ 1 | Awa Ọrụ 4 |
| P2 — Elu | Isi ihe dị na ya emebiela, enweghị ihe ngwọta a na-anabata. | Ụbọchị ọrụ abụọ | Ụbọchị ọrụ 1 |
| P3 — Nkịtị | Arịrịọ ọrụ nkịtị, obere ahụhụ. | Ụbọchị Ọrụ 3 | Ụbọchị ọrụ abụọ |
| P4 — Ala | Arịrịọ ozi, mmezi oge. | Sprint na-esote | Sprint na-esote |
Akụkọ
Ị ga-enweta ọkwa ide ihe kwa izu, dashboard KPI kwa ọnwa nke ahaziri maka modulu ndị dị na ya, yana nchịkọta akụkọ onye isi kwa ọnwa atọ. A na-echekwa akụkọ niile n'ebe a na-ekerịta ọrụ ma nwee ike ịnweta ya n'oge oge ahụ na ruo ụbọchị iri itoolu (90) mgbe emechisịrị ọrụ ahụ.
Enweghị ike imepe ihe niile
- Ego a na-akwụ maka mgbasa ozi (a na-akwụ ụgwọ na ikpo okwu ozugbo ma ọ bụ na-akwụghachi ụgwọ na ọnụ ahịa).
- Ndebanye aha SaaS nke ndị ọzọ (CMS, CRM, nyocha, ngwaọrụ mgbasa ozi).
- Njem na ebe obibi n'èzí ụbọchị ndị a gụnyere n'ebe ahụ.
- Ịgbazite ebe a, nri, mmepụta AV, foto, mbipụta na ndị ọzọ na-eweta mmemme.
- Mmepe ahaziri ahazi gafere modulu ndị dị ugbu a na atụmatụ gị.
Ịkwụ ụgwọ na oge
A na-akwụ ụgwọ ndenye aha kwa ọnwa tupu oge eruo site na usoro ịkwụ ụgwọ dị na faịlụ ahụ. Oge mbụ bụ ọnwa iri na abụọ (12), na-emegharị akpaghị aka maka oge ọnwa iri na abụọ (12) na-esochi. Ị nwere ike ịkagbu ma ọ dịkarịa ala ụbọchị iri atọ (30) tupu njedebe nke oge kwa afọ a site na akaụntụ gị ma ọ bụ site na email na [email protected] . Nkagbu na-akwụsị mmeghari afọ na-esote ma na-amalite na njedebe nke oge kwa afọ a; ọ naghị enye gị ikike ịkwụghachi ọnwa ọ bụla e deburu n'ime oge ahụ ma ọ bụ oge ọkwa ahụ.
Kredit ọrụ
Ọ bụrụ na ELXAO echefuo ebumnuche nzaghachi P1 ugboro ugboro n'ime otu ọnwa enyere na-enweghị ihe kpatara ike-majeure, ị nwere ike, site na ọkwa ederede n'ime ụbọchị iri atọ (30), rịọ maka kredit ọrụ nke ruru 5% nke ụgwọ ndenye aha ọnwa ahụ maka P1 furu efu, nke dị na 25% nke ọnwa ahụ. kredit ọrụ bụ naanị ngwọta maka ebumnuche nzaghachi furu efu.
Nkwụsị, IP, nzuzo, iwu na-achịkwa
MSA, NDA na DPA na-achịkwa nkwụsị, ihe onwunwe ọgụgụ isi, nzuzo, nchekwa data nkeonwe, ibu ọrụ, ike majeure, iwu na ikike.