Wannan Yarjejeniyar Matakin Sabis (the "SLA") yana sarrafa Starter da Growth kunshin biyan kuɗi da ke bayarwaELXAO SASU kuma yana cike Yarjejeniyar Babban Sabis (MSA), Yarjejeniyar Sarrafa Bayanai (DPA) da Yarjejeniyar Kula da Sirri (NDA). Idan aka samu sabani tsakanin wannan SLA da MSA, MSA ce za ta yi rinjaye sai inda wannan SLA ta bayyana a fili akasin haka.
Fadin ayyukan biyan kuɗi
Fakitocin biyan kuɗi suna haɗa rarraba aiki na ayyukan tallace-tallace da ke maimaituwa a cikin modules, wanda Manajan Aikin (PM) na musamman ke tsara tun daga farko har ƙarshe. Adadin awanni, tashoshin da aka rufe da yawan abubuwan da za a miƙa a kowane zagaye ya danganta da fakitin da aka zaɓa a lokacin biyan kuɗi.
| Abu | Starter | Growth |
|---|---|---|
| Bangarorin da aka rufe | Har zuwa modules uku masu aiki, za a iya canza su a kowane lokaci | Har zuwa modules shida masu aiki, ana iya canza su a kowane lokaci |
| Awanni/wata (na aiki) | Har zuwa awanni 40 | Har zuwa awanni 90 |
| PM na musamman | Eh — an raba shi tare da ƙaramin fayil | Eh — an ba shi tare da fifiko |
| Bita na dabaru | Na kowane kwata | Kowane wata |
| An haɗa ranakun kasancewa a wurin/ranakun taro | Har zuwa rana ɗaya a kowane kwata a Île-de-France | Har zuwa kwanaki 2 a wata a duk faɗin duniya (ana cajin kuɗin tafiya a ƙari bisa farashi na gaske) |
| Lokacin amsa (batutuwan fifiko) | 1 Ranar aiki | Awanni huɗu na aiki |
Rawar Manajan Aiki
PM shine mutum ɗaya tilo da za ku tuntuɓa a aikace kuma shi ne ke da alhakin cikakken isar da biyan kuɗin. Ayyukan PM sun haɗa a fili da aikin dijital da na ainihin duniya:
- Fadin dijital: sarrafa tarin aiki, tsara gaggawar aiki, gabatarwa ga ƙwararru (SEO, biyan kuɗi, ƙira, haɓaka, CRM, sada zumunta), tabbatar da inganci da amincewa da abubuwan dijital da aka kammala, rahotannin matsayi na mako-mako, allunan KPI na wata-wata.
- Aiki na ainihi: halartar da kuma taimakawa gudanar da tarurruka na fuska-da-fuska, bitoci, tarurrukan fara aiki da ziyartar abokan ciniki; shiga cikin kwamitocin jagoranci a wuraren abokin ciniki.
- Tsara taro: samarwa daga farko har ƙarshe na taruka na ƙwararru (taron bita, ƙaddamar da samfurori, baje kolin kasuwanci, tarurrukan yanar gizo, rangadin talla, liyafar shugabanni): binciken wurare, neman masu kaya, tsara jadawalin taro, sarrafa mahalarta, daidaita ayyuka a wurin taro, ɗaukar hoto/rikodi, da rahoto bayan taro.
- Halartar taro: wakiltar Abokin ciniki da/ko ELXAO a tarukan masana'antu, gina dangantaka, tattara bayanan abokan ciniki da bibiya.
- Daidaitawa: sarrafa masu samar da kaya na ɓangare na uku (masu buga takardu, masu ɗaukar hoto, masu hidimar abinci, masu samar da kayan AV, masu fassara, 'yan aikin kai), tsare-tsaren tafiye-tafiye da sayayya a madadin Abokin ciniki.
Tsarin taro
- Matsayin mako-mako (minti 30, bidiyo): ci gaba, abubuwan da ke hana ci gaba, matakai na gaba.
- Bita na wata-wata (minti 60): allon KPI, jerin abubuwan da za a miƙa, gyare-gyaren iyaka.
- Bita na kasuwanci na kowane kwata (90 min, a wurin don Growth a Île-de-France): daidaita dabaru, taswirar hanya, damar faɗaɗa.
- Ad-hoc: Ana iya tuntuɓar PM ta imel da Slack/Teams a lokacin awoyin aiki; layin gaggawa ga masu biyan kuɗi na Growth.
Amfani da awa, juyawa da ƙari
Ana raba awanni a kowane wata kuma mai kula da aikin (PM) yana bibiyar su a cikin jadawalin lokaci da ake raba wa. Har zuwa kashi 20% na awanni da ba a yi amfani da su ba za su wuce zuwa watan gaba (Starter) ko watanni biyu masu zuwa (Growth). Awanni da suka wuce rabo na wata-wata za a iya, da izinin ku na rubuce, a yi su a farashin ƙarin aiki na al'ada na 140 EUR ba tare da VAT ba a kowace awa. Awanni da ba a yi amfani da su ba da aka jinkirta zuwa wata mai zuwa za su ƙare a ƙarshen lokacin jinkirta kuma ba a mayar da su ba.
Manufofin amsa da warwarewa
| Fifiko | Ma'ana | Amsar Starter | Amsa 0 |
|---|---|---|---|
| P1 — Mai muhimmanci | Katsewar samarwa na sabis da ke hulɗa da abokan ciniki wanda ELXAO ke sarrafawa. | 1 Ranar aiki | Awanni huɗu na aiki |
| P2 — Mai yawa | Babban fasali ya lalace, babu wata hanya mai karɓuwa ta magance matsalar. | Kwanaki biyu na aiki | 1 Ranar aiki |
| P3 — Al'ada | Buƙatun aiki na yau da kullum, ƙananan kurakurai. | Kwanaki uku na aiki | Kwanaki biyu na aiki |
| P4 — ƙasa | Buƙatun bayanai, haɓakawa da aka tsara. | Gudun gaba | Gudun gaba |
Bayar da rahoto
Za ku karɓi rahoton matsayi na rubuce mako-mako, allon KPI na wata-wata da aka keɓance ga modulolin da ke cikin aikin, da taƙaitaccen rahoto na rubuce na zartarwa na kowane kwata. Dukkan rahotannin ana adana su a wurin aiki na gama gari kuma za a iya samun su a lokacin aikin da kuma na tsawon kwanaki casa'in (90) bayan ƙarewar aikin.
Ba a cikin iyaka ba
- Kasafin kuɗin kafofin watsa labarai na biya (ana biyan dandamali kai tsaye ko a caje su a farashin da aka kashe).
- Biyan kuɗin SaaS na ɓangare na uku (CMS, CRM, nazari, kayan aikin talla).
- Tafiya da masauki a wajen ranakun da aka haɗa a wurin.
- Hayar wuri, hidimar abinci, samar da kayan AV, ɗaukar hoto, buga takardu da sauran masu samar da kayan bukukuwa.
- Ci gaban keɓaɓɓe wanda ya wuce modules da ke aiki a cikin shirin ku a halin yanzu.
Biyan kuɗi da wa'adin
Ana caji na biyan kuɗin rajista a kowane wata a gaba ta hanyar hanyar biyan kuɗi da aka adana. Lokacin farko shi ne watanni goma sha biyu (12), ana sabunta shi ta atomatik ga ƙarin zangon watanni goma sha biyu (12). Za ku iya soke aƙalla kwanaki talatin (30) kafin ƙarshen wa'adin shekara na yanzu ta asusun ku ko ta imel zuwa [email protected]. Soke biyan kuɗi yana dakatar da sabuntawa ta shekara mai zuwa kuma yana fara aiki a ƙarshen wa'adin shekara na yanzu; hakan ba ya ba ku haƙƙin a mayar muku da kuɗi na kowane wata da aka riga aka caje a cikin wannan wa'adin ko na lokacin sanarwa.
Kiredit na sabis
Idan ELXAO ya ci gaba da kasa cimma burin amsa P1 a wata guda ba tare da wani dalili na force majeure ba, za ku iya, ta hanyar sanarwa ta rubuce cikin kwanaki talatin (30), neman kiredit na sabis daidai da kashi 5% na kuɗin biyan watan nan ga kowace P1 da aka rasa, wanda ba zai wuce kashi 25% na kuɗin watan nan ba. Kiredit na sabis su ne kaɗai kuma na musamman maganin rashin cimma burin amsa.
Karewa, IP, sirri, dokar da ta shafi
Karewar yarjejeniya, haƙƙin mallakar hankali, sirri, kariyar bayanan mutum, alhaki, ƙarfin ikon waje, dokar da za ta shugabanci da hurumin kotu ana sarrafa su ne ta MSA, NDA da DPA.