Àdéhùn Ìpele Iṣẹ́ yìí (" SLA ") ló ń ṣàkóso àwọn ìforúkọsílẹ̀ Starter àti Growth tí ELXAO SASU ń fúnni, ó sì ń fi kún Àdéhùn Ìṣẹ́ Àgbà (MSA), Àdéhùn Ìṣiṣẹ́ Dátà (DPA) àti Àdéhùn Àìṣípayá (NDA). Tí ìjà bá wáyé láàárín SLA yìí àti MSA, MSA ló ń borí àyàfi tí SLA yìí bá sọ pé ó yàtọ̀ sí èyí.
Ààlà àwọn iṣẹ́ ìforúkọsílẹ̀
Àwọn ìforúkọsílẹ̀ ìforúkọsílẹ̀ ń kó ìpínkiri iṣẹ́ títà ọjà jọ ní gbogbo àwọn modulu, tí Olùdarí Iṣẹ́ Àkànṣe (PM) ti ṣètò láti ìbẹ̀rẹ̀ dé òpin. Iye wákàtí, àwọn ikanni tí a bo àti iye àwọn ohun tí a lè fi ránṣẹ́ fún gbogbo ìpele sinmi lórí àpò tí a yàn nígbà tí a bá ń sanwó.
| Ohun kan | Starter | Growth |
|---|---|---|
| Àwọn modulu tí a bo | Títí dé àwọn modulu mẹ́ta tí ń ṣiṣẹ́, tí ó lè yípadà nígbàkúgbà | Títí dé àwọn modulu tí ń ṣiṣẹ́ mẹ́fà, tí ó lè yípadà nígbàkúgbà |
| Wákàtí/oṣù (iṣẹ́) | Títí dé wákàtí 40 | Títí dé 90h |
| PM ifiṣootọ | Bẹ́ẹ̀ni — a pín pẹ̀lú àkójọpọ̀ kékeré kan | Bẹ́ẹ̀ni — a yàn án pẹ̀lú ìpín pàtàkì |
| Àtúnyẹ̀wò ìlànà | Ìdámẹ́rin mẹ́ẹ̀dógún | Oṣooṣù |
| Àwọn ọjọ́ tó wà ní ojúlé/ìṣẹ̀lẹ̀ wà pẹ̀lú | Títí dé ọjọ́ kan/mẹ́rin ní Île-de-France | Títí di ọjọ́ méjì/oṣù kárí ayé (a máa gba owó ìrìnàjò sí i ní iye owó mìíràn) |
| Àkókò ìdáhùn (àwọn ọ̀ràn pàtàkì) | Ọjọ́ Iṣẹ́ 1 | Wákàtí Iṣẹ́ Mẹ́rin |
Ipò Olùdarí Iṣẹ́ Àkànṣe
PM ni ibi kan ṣoṣo ti o le kan si, o si ni ojuse fun pipe ifijiṣẹ iforukọsilẹ naa. Awọn iṣẹ PM ni o han gbangba pe o ni awọn iṣẹ oni-nọmba ati agbaye gidi:
- Àkójọpọ̀ oní-nọ́ńbà: ìṣàkóso ìforúkọsílẹ̀, ètò ìṣíkiri, ìfọ̀rọ̀wérọ̀ àwọn onímọ̀-ẹ̀rọ (SEO, tí a sanwó fún, àwòrán, dev, CRM, àwùjọ), QA àti ìforúkọsílẹ̀ àwọn ìfiránṣẹ́ oní-nọ́ńbà, àwọn ìròyìn ipò ọ̀sọ̀ọ̀sẹ̀, àwọn dashboards KPI oṣooṣù.
- Iṣẹ́ gidi: wíwá sí ìpàdé, ìdánilẹ́kọ̀ọ́, ìbẹ̀rẹ̀ àti ìbẹ̀wò àwọn oníbàárà àti ṣíṣe ìrànlọ́wọ́ fún wọn; kíkópa nínú àwọn ìgbìmọ̀ ìdarí ní ilé iṣẹ́ oníbàárà.
- Àkójọ àwọn ìṣẹ̀lẹ̀: ìṣẹ̀dá àwọn ìṣẹ̀lẹ̀ ọ̀jọ̀gbọ́n láti ìbẹ̀rẹ̀ dé òpin (àwọn ìpàdé, ìfilọ́lẹ̀ ọjà, àwọn ìfihàn ìṣòwò, àwọn ìfihàn ojú ọ̀nà, àwọn àsè alẹ́ olórí): wíwá ibi ìṣẹ̀lẹ̀, wíwá àwọn olùpèsè, ìṣàkójọ àwọn ìṣẹ̀lẹ̀, ìṣàkóso àwọn olùkópa, ìṣọ̀kan lórí ibi ìṣẹ̀lẹ̀, fọ́tò/gbígbàsílẹ̀, ìròyìn lẹ́yìn ìṣẹ̀lẹ̀.
- Ìkópa nínú ìṣẹ̀lẹ̀ náà: aṣojú fún Oníbàárà àti/tàbí ELXAO ní àwọn ìṣẹ̀lẹ̀ ilé iṣẹ́, ìsopọ̀, mímú àwọn olórí àti àtẹ̀lé.
- Ìṣọ̀kan: ìṣàkóso àwọn olùpèsè ẹni-kẹta (àwọn olùtẹ̀wé, àwọn ayàwòrán, àwọn olùpèsè oúnjẹ, àwọn olùpèsè AV, àwọn olùtúmọ̀, àwọn olùṣe iṣẹ́ òmìnira), àwọn ètò ìrìnàjò àti ríra ọjà ní ipò Oníbàárà.
Ìpàdé
- Ipo ọsẹ (iṣẹju 30, fidio): ilọsiwaju, awọn idena, awọn igbesẹ atẹle.
- Àtúnyẹ̀wò oṣooṣù (ìṣẹ́jú 60): Dásíbọ́ọ̀dù KPI, ọ̀nà ìpèsè àwọn ohun èlò, àtúnṣe àkójọpọ̀.
- Àtúnyẹ̀wò ìṣòwò mẹ́ẹ̀dọ́gbọ̀n (ìṣẹ́jú 90, ní ojú-ọ̀nà fún Ìdàgbàsókè ní Île-de-France): ìṣètò ìlànà, ìlànà ojú-ọ̀nà, àwọn àǹfààní ìfẹ̀sí.
- Àkójọpọ̀ : A lè dé ọ̀dọ̀ PM nípasẹ̀ ìmeeli àti Slack/Ẹgbẹ́ ní àkókò iṣẹ́; ìlà pajawiri fún àwọn olùforúkọsílẹ̀ Growth.
Lilo wakati, yiyi pada ati lilo ju bẹẹ lọ
A máa ń pín wákàtí kọ̀ọ̀kan fún àwọn wákàtí, PM sì máa ń tọ́pinpin wọn nínú ìwé àkókò tí a pín. Títí dé 20% àwọn wákàtí tí a kò lò máa ń yí padà sí oṣù tí ń bọ̀ (Olùbẹ̀rẹ̀) tàbí oṣù méjì tí ń bọ̀ (Ìdàgbàsókè). Àwọn wákàtí tí ó ju ìpín oṣù náà lọ, pẹ̀lú ìfọwọ́sowọ́pọ̀ rẹ, ni a lè ṣe ní ìwọ̀n ìta tí kò sí nínú àpò tí ó jẹ́ 140 EUR láìsí VAT fún wákàtí kan. Àwọn wákàtí tí a kò lò tí a kò lò máa ń parí ní ìparí fèrèsé ìyípo wọn, a kò sì ní dá wọn padà.
Àwọn ibi-afẹde ìdáhùn àti ìpinnu
| Àkọ́kọ́ | Ìtumọ̀ | Ìdáhùn olùbẹ̀rẹ̀ | Ìdáhùn ìdàgbàsókè |
|---|---|---|---|
| P1 — Pataki | Iṣẹ́ tí ELXAO ń ṣàkóso láti ọwọ́ àwọn oníbàárà ti dínkù. | Ọjọ́ Iṣẹ́ 1 | Wákàtí Iṣẹ́ Mẹ́rin |
| P2 — Gíga | Ẹya pataki ti bajẹ, ko si ojutu ti o ṣe itẹwọgba. | Àwọn Ọjọ́ Iṣẹ́ Méjì | Ọjọ́ Iṣẹ́ 1 |
| P3 — Deede | Awọn ibeere iṣiṣẹ deede, awọn aṣiṣe kekere. | Àwọn Ọjọ́ Iṣẹ́ Mẹ́ta | Àwọn Ọjọ́ Iṣẹ́ Méjì |
| P4 — Kekere | Awọn ibeere alaye, awọn ilọsiwaju ti a ṣeto. | Sprint tó ń bọ̀ | Sprint tó ń bọ̀ |
Ìjábọ̀
O yoo gba ipo kikọ ni ọsẹ kan, dasibodu KPI oṣooṣu ti a ṣe deede si awọn modulu ti o wa ni iwọn, ati akopọ iṣẹ-ṣiṣe ti a kọ ni mẹẹdogun. Gbogbo awọn ijabọ ni a tọju ni ibi iṣẹ ti a pin ati pe o wa ni iwọle lakoko akoko naa ati fun aadọrun (90) ọjọ lẹhin opin iṣẹ naa.
Kò sí ní ààyè
- Awọn isunawo media ti a sanwo (sanwo si awọn pẹpẹ taara tabi gbigba agbara ni idiyele).
- Àwọn ìforúkọsílẹ̀ SaaS ẹni-kẹta (CMS, CRM, àwọn àtúpalẹ̀, àwọn irinṣẹ́ ìpolówó).
- Ìrìnàjò àti ibùgbé lẹ́yìn àwọn ọjọ́ tí a fi kún un.
- Yiyalo ibi isere, ounjẹ, iṣelọpọ AV, fọtoyiya, titẹwe ati awọn olupese iṣẹlẹ miiran.
- Ìdàgbàsókè àdáni kọjá àwọn modulu tí ń ṣiṣẹ́ lọ́wọ́lọ́wọ́ nínú ètò rẹ.
Ìsanwó àti ìgbà
A máa ń gba owó ìforúkọsílẹ̀ lóṣooṣù nípasẹ̀ ọ̀nà ìsanwó tó wà lórí ìkànnì. Àkókò àkọ́kọ́ ni oṣù méjìlá (12), a sì máa ń tún un ṣe láìfọwọ́sowọ́pọ̀ fún àkókò oṣù méjìlá (12) tó tẹ̀lé ara wọn. O lè fagilé ó kéré tán ọjọ́ ọgbọ̀n (30) kí àkókò ọdọọdún tó parí nípasẹ̀ àkọọ́lẹ̀ rẹ tàbí nípasẹ̀ ìméèlì sí [email protected] . Ìfagilé náà dá ìtúnṣe ọdún tó tẹ̀lé dúró, ó sì bẹ̀rẹ̀ ní ìparí àkókò ọdọọdún tó wà lọ́wọ́lọ́wọ́; kò fún ọ ní àǹfààní láti gba owó oṣù tó ti gbà sílẹ̀ láàárín àkókò náà tàbí àkókò ìfitónilétí náà padà.
Àwọn kirediti iṣẹ́
Tí ELXAO bá ń pàdánù àfojúsùn ìdáhùn P1 léraléra ní oṣù kan pàtó láìsí ìdí agbára-àìlóye, o lè, nípasẹ̀ ìkìlọ̀ kíkọ láàrín ọgbọ̀n (30) ọjọ́, béèrè fún gbèsè iṣẹ́ tí ó dọ́gba pẹ̀lú 5% ti owó ìforúkọsílẹ̀ oṣù náà fún P1 tí ó pàdánù, tí a fi 25% sí oṣù náà. Àwọn gbèsè iṣẹ́ ni ojútùú kan ṣoṣo fún àwọn èsì tí ó pàdánù.
Ìfòpinsí, IP, ìpamọ́, òfin ìṣàkóso
Ìfòpinsí, ohun ìní ọgbọ́n, àṣírí, ààbò ìwífún ara ẹni, gbèsè, agbára àìṣeéṣe, òfin ìṣàkóso àti àṣẹ ìjọba ni MSA, NDA àti DPA ń ṣàkóso.