এই পরিষেবা স্তরের চুক্তি ("SLA") ELXAO SASU ("বিপণন ওয়েবসাইটগুলির ডিজাইন, নির্মাণ এবং লঞ্চ") দ্বারা প্রদত্ত ওয়েব ইঞ্জিনিয়ারিং পরিষেবাগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে, যা হয় à la carte বা সদস্যতা প্যাকেজের অংশ হিসাবে কেনা৷ এটি MSA, DPA এবং NDA এর পরিপূরক। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, MSA প্রাধান্য পাবে, যদি না এই SLA স্পষ্টভাবে অন্য কিছু উল্লেখ করে।
পরিষেবার সুযোগ
- আবিষ্কার, সাইটম্যাপ এবং বিষয়বস্তু আর্কিটেকচার।
- UX ওয়্যারফ্রেমিং এবং প্রতিক্রিয়াশীল UI ডিজাইন (ডেস্কটপ, ট্যাবলেট, মোবাইল)।
- ফ্রন্ট-এন্ড এবং CMS বাস্তবায়ন (WordPress, Webflow, Shopify বা হেডলেস স্ট্যাক)।
- বিশ্লেষণ, সম্মতি ব্যবস্থাপনা, ট্যাগ ম্যানেজার, ফর্ম এবং মৌলিক CRM সংযোগকারীর একীকরণ।
- কী টেমপ্লেটগুলিতে WCAG 2.2 AA লক্ষ্য করে অ্যাক্সেসযোগ্যতা পাস করে।
- পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশান (কোর ওয়েব ভাইটাল), বেসিক অন-পেজ এসইও এবং স্ট্রাকচার্ড ডেটা।
- প্রধান সমর্থিত ব্রাউজার/ডিভাইস জুড়ে প্রি-লঞ্চ QA এবং 14 দিনের জন্য লঞ্চ-পরবর্তী হাইপার-কেয়ার।
বিতরণযোগ্য
সাইটম্যাপ, ওয়্যারফ্রেম, UI ডিজাইন ফাইল (Figma), ফ্রন্ট-এন্ড কোড রিপোজিটরি, CMS কনফিগারেশন, পেজ টেমপ্লেট, কন্টেন্ট ব্লক লাইব্রেরি, রিডাইরেকশন ম্যাপ, লঞ্চ চেকলিস্ট, হ্যান্ড-ওভার ডকুমেন্টেশন এবং একটি রেকর্ড করা অ্যাডমিন ট্রেনিং সেশন।
পর্যায় এবং নির্দেশক সময়রেখা
| পর্যায় | সময়কাল | আউটপুট |
|---|---|---|
| 1. আবিষ্কার | 1-2 সপ্তাহ | সংক্ষিপ্ত, সাইটম্যাপ, সাফল্যের পরিমাপ |
| 2. UX এবং UI ডিজাইন | 3-5 সপ্তাহ | ওয়্যারফ্রেম, কী পেজ ডিজাইন, ডিজাইন সিস্টেম |
| 3. নির্মাণ | 4-8 সপ্তাহ | স্টেজিং সাইট, CMS কনফিগার করা, ইন্টিগ্রেশন লাইভ |
| 4. QA এবং বিষয়বস্তু লোড | 2 সপ্তাহ | QA রিপোর্ট, বিষয়বস্তু QA, অ্যাক্সেসিবিলিটি এবং পারফরম্যান্স অডিট |
| 5. লঞ্চ এবং হাইপার-কেয়ার | 2 সপ্তাহ পোস্ট গো-লাইভ | উত্পাদন স্থাপনা, পর্যবেক্ষণ, বাগ সংশোধন |
গ্রহণ এবং সংশোধন
বিতরণযোগ্য প্রতিটি ধাপ লিখিত অনুমোদনের জন্য জমা দেওয়া হয়। আপনার কাছে পাঁচটি (5) কার্যদিবস গ্রহণ করার জন্য বা একটি একক একত্রীকৃত সংশোধনী পাঠানোর জন্য রয়েছে৷ প্রতি ফেজে দুইটি (2) রিভিশন রাউন্ড অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে; অতিরিক্ত রাউন্ডগুলি আদর্শ ঘন্টার হারে বিল করা হয়। পাঁচ (5) কার্যদিবসের মধ্যে একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া ব্যর্থ হলে, বিতরণযোগ্য গ্রহণযোগ্য বলে মনে করা হয়।
গ্রাহকের দায়িত্ব
- সম্মত সময়সীমার মধ্যে ব্র্যান্ড সম্পদ, অনুলিপি, চিত্র এবং পণ্য ডেটা প্রদান করুন।
- ডিজাইন এবং বিষয়বস্তু অনুমোদন করার ক্ষমতাপ্রাপ্ত একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি মনোনীত করুন।
- CMS, DNS, বিশ্লেষণ, বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম এবং যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনে সময়মত প্রশাসককে অ্যাক্সেস দিন।
- সমস্ত ক্লায়েন্ট-প্রদত্ত সামগ্রীর অধিকার এবং লাইসেন্স নিশ্চিত করুন।
ব্রাউজার এবং ডিভাইস সমর্থন
Chrome, Firefox, Edge এবং Safari (ডেস্কটপ এবং iOS) এর সর্বশেষ দুটি স্থিতিশীল সংস্করণ। Chrome-এ আধুনিক অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস। লিগ্যাসি ব্রাউজারগুলি (ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার 11, প্রাক-2020 সাফারি) অতিরিক্ত হিসাবে কেনা না হলে সুযোগের বাইরে।
কর্মক্ষমতা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা লক্ষ্য
একটি প্রতিনিধি উৎপাদন পৃষ্ঠায়, ELXAO কার্যক্ষমতা, অ্যাক্সেসিবিলিটি এবং সর্বোত্তম অনুশীলনের জন্য লাইটহাউস মোবাইল স্কোর ≥ 85 এবং SEO-এর জন্য ≥ 90 লক্ষ্য করে, ক্লায়েন্ট-প্রদত্ত সম্পদগুলি যুক্তিসঙ্গতভাবে অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। মূল টেমপ্লেটগুলিতে WCAG 2.2 AA এর বিপরীতে অ্যাক্সেসযোগ্যতা পর্যালোচনা করা হয়েছে; ELXAO লঞ্চের পরে ক্লায়েন্ট সম্পাদনা দ্বারা সৃষ্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি রিগ্রেশনের জন্য দায়ী নয়।
হোস্টিং, নিরাপত্তা এবং রক্ষণাবেক্ষণ
হোস্টিং, SSL, CDN, ম্যালওয়্যার স্ক্যানিং এবং চলমান CMS/প্লাগইন রক্ষণাবেক্ষণ ডিফল্টরূপে অন্তর্ভুক্ত নয় এবং অ্যাড-অন হিসাবে কেনা হতে পারে। প্রি-লঞ্চ সিকিউরিটি হার্ডনিং, সুরক্ষিত ফর্ম, সিক্রেট ম্যানেজমেন্ট এবং লঞ্চ ব্যাকআপ অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
অনুরোধ পরিবর্তন করুন এবং সুযোগের বাইরে
সুযোগ, নকশা, বিষয়বস্তু বা টাইমলাইনে যেকোনো পরিবর্তন অবশ্যই পরিবর্তনের অনুরোধের মাধ্যমে লিখিতভাবে অনুমোদিত হতে হবে। ডিফল্টভাবে সুযোগের বাইরে: নেটিভ মোবাইল অ্যাপস, জটিল ব্যাক-অফিস পোর্টাল, কাস্টম ইলাস্ট্রেশন, ভিডিও প্রোডাকশন, সম্মত শব্দসংখ্যার বাইরে কপিরাইটিং, তৃতীয় পক্ষের SaaS লাইসেন্স এবং চলমান রক্ষণাবেক্ষণ।
ওয়ারেন্টি এবং পোস্ট-লঞ্চ হাইপার-কেয়ার
লাইভের পর চৌদ্দ (14) দিনের জন্য, ELXAO ক্লায়েন্ট সম্পাদনা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, বা হোস্টিং পরিবেশে পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট ব্যতীত, স্বীকৃত ডিজাইন এবং স্পেসিফিকেশনের তুলনায় ডেলিভারেবলের কোনো পুনরুৎপাদনযোগ্য ত্রুটি কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই ঠিক করবে।
আইপি, গোপনীয়তা, গভর্নিং আইন
বৌদ্ধিক সম্পত্তি, গোপনীয়তা, ব্যক্তিগত-ডেটা সুরক্ষা, দায়বদ্ধতা, ফোর্স ম্যাজেউর, পরিচালনাকারী আইন এবং এখতিয়ার MSA, NDA এবং DPA দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।