हा सेवा स्तर करार (यापुढे " एसएलए ") ELXAO SASU द्वारे प्रदान केलेल्या वेब इंजिनिअरिंग सेवांवर (यापुढे "मार्केटिंग वेबसाइट्सची रचना, निर्मिती आणि लाँच") लागू होतो, ज्या स्वतंत्रपणे किंवा सबस्क्रिप्शन पॅकेजचा भाग म्हणून खरेदी केल्या जातात. हा करार एमएसए, डीपीए आणि एनडीए यांना पूरक आहे. मतभेद झाल्यास, या एसएलए मध्ये अन्यथा नमूद केल्याशिवाय एमएसए प्रभावी ठरेल.
सेवांची व्याप्ती
- डिस्कव्हरी, साईटमॅप आणि कंटेंट आर्किटेक्चर.
- UX वायरफ्रेमिंग आणि रिस्पॉन्सिव्ह UI डिझाइन (डेस्कटॉप, टॅब्लेट, मोबाइल).
- फ्रंट-एंड आणि सीएमएस अंमलबजावणी (वर्डप्रेस, वेबफ्लो, शॉपिफाय किंवा हेडलेस स्टॅक्स).
- ॲनालिटिक्स, संमती व्यवस्थापन, टॅग मॅनेजर, फॉर्म्स आणि मूलभूत CRM कनेक्टर्स यांचे एकत्रीकरण.
- प्रमुख टेम्पलेट्सवर WCAG 2.2 AA ला लक्ष्य करून अॅक्सेसिबिलिटी पास.
- कार्यप्रदर्शन ऑप्टिमायझेशन (कोअर वेब व्हायटल्स), मूलभूत ऑन-पेज एसईओ आणि स्ट्रक्चर्ड डेटा.
- मुख्य समर्थित ब्राउझर/डिव्हाइसेसवर लाँच-पूर्वीची गुणवत्ता चाचणी (QA) आणि लाँच-नंतर 14 दिवसांसाठी हायपर-केअर.
प्रदान करण्यायोग्य गोष्टी
साईटमॅप, वायरफ्रेम्स, UI डिझाइन फाइल्स (फिग्मा), फ्रंट-एंड कोड रिपॉझिटरी, CMS कॉन्फिगरेशन, पेज टेम्प्लेट्स, कंटेंट ब्लॉक्स लायब्ररी, रिडायरेक्शन मॅप, लाँच चेकलिस्ट, हँड-ओव्हर डॉक्युमेंटेशन आणि रेकॉर्ड केलेले ॲडमिन प्रशिक्षण सत्र.
टप्पे आणि अंदाजित कालमर्यादा
| टप्पा | कालावधी | आउटपुट |
|---|---|---|
| 1. शोध | 1-2 आठवडे | संक्षिप्त माहिती, साईटमॅप, यशाचे मापदंड |
| 2. UX आणि UI डिझाइन | 3-5 आठवडे | वायरफ्रेम्स, मुख्य पृष्ठ डिझाइन, डिझाइन सिस्टम |
| 3. तयार करा | 4-8 आठवडे | स्टेजिंग साईट, सीएमएस कॉन्फिगर केले, इंटिग्रेशन्स सुरू. |
| 4. गुणवत्ता तपासणी आणि सामग्री लोड करणे | 2 आठवडे | QA अहवाल, सामग्री QA, सुलभता आणि कार्यप्रदर्शन ऑडिट |
| 5. प्रारंभ आणि अति-काळजी | लाइव्ह झाल्यानंतर 2 आठवड्यांनी | उत्पादन तैनाती, देखरेख, दोष निराकरण |
स्वीकृती आणि सुधारणा
प्रत्येक टप्प्यातील डिलिवरेबल लेखी मंजुरीसाठी सादर केले जाते. ते स्वीकारण्यासाठी किंवा सुधारणांची एकच एकत्रित फेरी पाठवण्यासाठी तुमच्याकडे पाच (5) कामकाजाचे दिवस आहेत. प्रत्येक टप्प्यासाठी सुधारणांच्या दोन (2) फेऱ्या समाविष्ट आहेत; अतिरिक्त फेऱ्यांसाठी प्रमाणित प्रतितास दराने शुल्क आकारले जाईल. पाच (5) कामकाजाच्या दिवसांच्या आत लेखी प्रतिसाद न मिळाल्यास, डिलिवरेबल स्वीकारले गेले आहे असे मानले जाईल.
ग्राहकांच्या जबाबदाऱ्या
- ठरलेल्या वेळेत ब्रँडशी संबंधित साहित्य, मजकूर, प्रतिमा आणि उत्पादनाची माहिती सादर करा.
- डिझाइन आणि मजकूर मंजूर करण्याचे अधिकार असलेल्या एका अधिकृत प्रतिनिधीची नियुक्ती करा.
- CMS, DNS, ॲनालिटिक्स, जाहिरात प्लॅटफॉर्म आणि कोणत्याही तृतीय-पक्ष एकीकरणांना वेळेवर प्रशासकीय प्रवेश मंजूर करा.
- क्लायंटने पुरवलेल्या सर्व सामग्रीचे हक्क आणि परवाने सुनिश्चित करा.
ब्राउझर आणि डिव्हाइस समर्थन
क्रोम, फायरफॉक्स, एज आणि सफारीच्या (डेस्कटॉप आणि आयओएस) नवीनतम दोन स्थिर आवृत्त्या. क्रोमवर आधुनिक अँड्रॉइड उपकरणे. जुने ब्राउझर (इंटरनेट एक्सप्लोरर 11, 2020 पूर्वीची सफारी) अतिरिक्त खरेदी केल्याशिवाय व्याप्तीबाहेर आहेत.
कामगिरी आणि प्रवेशयोग्यता लक्ष्ये
एका प्रातिनिधिक प्रोडक्शन पेजवर, क्लायंटने पुरवलेले असेट्स वाजवीपणे ऑप्टिमाइझ केलेले आहेत असे गृहीत धरून, ELXAO परफॉर्मन्स, ॲक्सेसिबिलिटी आणि बेस्ट प्रॅक्टिसेससाठी लाइटहाऊस मोबाइल स्कोअर ≥ 85 आणि एसईओसाठी ≥ 90 मिळवण्याचे लक्ष्य ठेवते. मुख्य टेम्पलेट्सवरील ॲक्सेसिबिलिटीचे पुनरावलोकन WCAG 2.2 AA नुसार केले जाते; लाँच झाल्यानंतर क्लायंटने केलेल्या संपादनांमुळे ॲक्सेसिबिलिटीमध्ये होणाऱ्या त्रुटींसाठी ELXAO जबाबदार नाही.
होस्टिंग, सुरक्षा आणि देखभाल
होस्टिंग, SSL, CDN, मालवेअर स्कॅनिंग आणि नियमित CMS/प्लगइन देखभाल यांचा डिफॉल्टमध्ये समावेश नाही आणि ते अॅड-ऑन म्हणून खरेदी केले जाऊ शकतात. लाँच-पूर्व सुरक्षा बळकटीकरण, सुरक्षित फॉर्म्स, सिक्रेट्स व्यवस्थापन आणि लाँच बॅकअप यांचा समावेश आहे.
बदल विनंत्या आणि व्याप्तीबाहेर
व्याप्ती, डिझाइन, सामग्री किंवा वेळापत्रकात कोणताही बदल करण्यासाठी बदल विनंतीद्वारे लेखी मंजुरी घेणे आवश्यक आहे. पूर्वनिर्धारितपणे व्याप्तीबाहेर: नेटिव्ह मोबाइल ॲप्स, गुंतागुंतीचे बॅक-ऑफिस पोर्टल्स, सानुकूलित चित्रण, व्हिडिओ निर्मिती, मान्य केलेल्या शब्दसंख्येपलीकडील लेखन, तृतीय-पक्ष SaaS परवाने आणि नियमित देखभाल.
वॉरंटी आणि लॉन्च-नंतरची हायपर-केअर
गो-लाइव्ह झाल्यानंतर चौदा (14) दिवसांपर्यंत, क्लायंटचे संपादन, तृतीय-पक्ष सेवा किंवा होस्टिंग वातावरणातील बदलांमुळे झालेल्या दोषांव्यतिरिक्त, स्वीकारलेल्या डिझाइन आणि तपशीलांच्या तुलनेत डिलिव्हरेबल्समधील कोणताही पुनरुत्पादित होणारा दोष ELXAO कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय दुरुस्त करेल.
बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, नियामक कायदा
बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, वैयक्तिक-माहिती संरक्षण, दायित्व, अनपेक्षित घटना, लागू कायदा आणि अधिकारक्षेत्र हे MSA, NDA आणि DPA द्वारे नियंत्रित केले जातात.