본 서비스 수준 계약('SLA')은 ELXAO SASU에서 제공하는 현지화 & 트랜스크리에이션 서비스(번역, 트랜스크리에이션, 문화적 적응, hreflang 및 로케일별 UX)에 적용됩니다. 이 서비스는 단품으로 구입하거나 구독 패키지의 일부로 구입합니다. 이는 MSA, DPA 및 NDA를 보완합니다.
다루는 언어
코어 쌍: 영어 ← 프랑스어(EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). 검증된 원어민 번역가를 통해 요청 시 확장 언어: 스페인어, 이탈리아어, 독일어, 포르투갈어(BR/PT), 네덜란드어, 폴란드어, 러시아어, 아랍어, 중국어(간체/번체), 일본어, 한국어.
서비스 범위
- 번역: 소스 콘텐츠의 충실한 언어적 렌더링.
- 트랜스크리에이션: 마케팅 문구, 태그라인 및 헤드라인을 창의적으로 적용합니다.
- 문화 검토: 어조, 참고 문헌, 관용어, 금기 사항, 규제 관련 언급.
- 로캘 UX: hreflang, 통화, 날짜 및 숫자 형식, 단위, 주소 필드, 해당하는 경우 RTL.
- 용어 관리: 용어집, 번역 메모리(TM), 로케일별 스타일 가이드.
- 다국어 SEO: 로케일별 키워드 조사 및 페이지 현지화.
결과물
로캘별 스타일 가이드 및 용어집, 번역 메모리 업데이트, 합의된 형식(XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML)으로 번역 및 변환된 자산, hreflang 및 locale-config 구현 사양, QA 보고서.
품질 방법론
모든 작업은 마케팅 분야 경험을 갖춘 대상 언어의 전문 원어민이 수행합니다. 각 프로젝트는 두 번째 언어학자의 TEP 워크플로우(번역, 편집, 교정)를 따릅니다. 트랜스크리에이션의 경우 헤드라인과 주요 주장에 대해 두 가지 창의적인 옵션이 제안됩니다.
AI 지원
ELXAO는 항상 자격을 갖춘 언어학자가 사람이 사후 편집하는 과정에서 신경 기계 번역 및 대규모 언어 모델을 생산성 보조 도구로 사용할 수 있습니다. 원시 기계 출력은 전달되지 않습니다. AI 지원을 금지하는 경우 주문 시 서면으로 이를 명시해 주세요. 리드타임과 요금은 조정될 수 있습니다.
처리량 및 요금
언어 전문가당 표준 처리량: 번역의 경우 최대 2,500단어/일, 트랜스크리에이션의 경우 최대 1,200단어/일. 번역/편집은 단어당, 창작은 시간당 순서대로 요금이 명시됩니다. 표준 리드타임보다 빠른 배송에는 긴급 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
승인 및 개정
각 결과물은 서면 승인을 위해 제출됩니다. 결과물당 2번의 수정 라운드가 포함됩니다. 추가 라운드는 표준 시간당 요금으로 청구됩니다. 영업일 기준 5일 이내에 서면 응답이 없으면 결과물이 승인된 것으로 간주됩니다.
고객의 책임
- 컨텍스트(스크린샷, URL, 의도)와 함께 편집 가능한 최종 형식으로 소스 콘텐츠를 제공합니다.
- 가능한 경우 기존 용어집, 번역 메모리 및 브랜드 음성 참조를 제공합니다.
- 엄격한 브랜드 규정 준수가 요구되는 지역별 국내 검토자를 지정합니다.
TM 및 용어집 소유권
귀하의 콘텐츠로 구축된 번역 메모리 및 용어집은 귀하의 자산이며 종료 시 표준 형식(TMX, TBX)으로 제공됩니다.
범위 외
기본적으로 범위 밖: 선서/공인 번역, 동시 또는 순차 통역, 더빙 및 음성 해설 녹음(조정 가능, 제3자에 의한 제작 청구), 초기 설정 이상의 복잡한 CAT 도구 통합 엔지니어링.
IP, 기밀유지, 준거법
지적 재산권, 기밀 유지, 개인 데이터 보호, 책임, 불가항력, 준거법 및 관할권은 MSA, NDA 및 DPA의 적용을 받습니다.