இந்தச் சேவை நிலை ஒப்பந்தம் (“ SLA ”), தனித்தனியாகவோ அல்லது சந்தாத் தொகுப்பின் ஒரு பகுதியாகவோ வாங்கப்படும் ELXAO SASU வழங்கும் வலைப் பொறியியல் சேவைகளை (“சந்தைப்படுத்தல் வலைத்தளங்களின் வடிவமைப்பு, உருவாக்கம் மற்றும் வெளியீடு”) நிர்வகிக்கிறது. இது MSA, DPA மற்றும் NDA ஆகியவற்றுக்குத் துணைபுரிகிறது. முரண்பாடு ஏற்படும் பட்சத்தில், இந்த SLA வேறுவிதமாகக் குறிப்பிடாத வரையில் MSA-வே மேலோங்கும்.
சேவைகளின் வரம்பு
- கண்டறிதல், தள வரைபடம் மற்றும் உள்ளடக்கக் கட்டமைப்பு.
- UX வயர்ஃப்ரேமிங் மற்றும் ரெஸ்பான்சிவ் UI வடிவமைப்பு (டெஸ்க்டாப், டேப்லெட், மொபைல்).
- ஃப்ரண்ட்-எண்ட் மற்றும் CMS செயலாக்கம் (வேர்ட்பிரஸ், வெப்ஃப்ளோ, ஷாப்பிஃபை அல்லது ஹெட்லெஸ் ஸ்டேக்ஸ்).
- பகுப்பாய்வு, ஒப்புதல் மேலாண்மை, குறிச்சொல் மேலாளர், படிவங்கள் மற்றும் அடிப்படை CRM இணைப்பிகளின் ஒருங்கிணைப்பு.
- முக்கிய வார்ப்புருக்களில் WCAG 2.2 AA-ஐ இலக்காகக் கொண்ட அணுகல்தன்மைச் சோதனைகள்.
- செயல்திறன் உகப்பாக்கம் (முக்கிய வலைத்தளத் தரவுகள்), அடிப்படை பக்கத்தினுள் தேடுபொறி உகப்பாக்கம் (SEO) மற்றும் கட்டமைக்கப்பட்ட தரவு.
- வெளியீட்டிற்கு முந்தைய தரச் சரிபார்ப்பு, முக்கியமாக ஆதரிக்கப்படும் உலாவிகள்/சாதனங்கள் முழுவதும் மற்றும் வெளியீட்டிற்குப் பிந்தைய 14 நாட்களுக்கான தீவிரப் பராமரிப்பு.
வழங்கப்பட வேண்டியவை
தள வரைபடம், வயர்ஃப்ரேம்கள், UI வடிவமைப்பு கோப்புகள் (ஃபிக்மா), ஃப்ரண்ட்-எண்ட் குறியீடு களஞ்சியம், CMS கட்டமைப்பு, பக்க வார்ப்புருக்கள், உள்ளடக்கத் தொகுதிகள் நூலகம், வழிமாற்று வரைபடம், தொடக்க சரிபார்ப்புப் பட்டியல், ஒப்படைப்பு ஆவணங்கள் மற்றும் பதிவுசெய்யப்பட்ட நிர்வாகி பயிற்சி அமர்வு.
கட்டங்கள் மற்றும் உத்தேச காலவரிசை
| கட்டம் | கால அளவு | வெளியீடு |
|---|---|---|
| 1. கண்டுபிடிப்பு | 1–2 வாரங்கள் | சுருக்கம், தள வரைபடம், வெற்றி அளவீடுகள் |
| 2. UX மற்றும் UI வடிவமைப்பு | 3–5 வாரங்கள் | வயர்ஃப்ரேம்கள், முக்கிய பக்க வடிவமைப்புகள், வடிவமைப்பு அமைப்பு |
| 3. உருவாக்கு | 4–8 வாரங்கள் | சோதனைத் தளம், CMS கட்டமைக்கப்பட்டது, ஒருங்கிணைப்புகள் செயல்பாட்டில் உள்ளன. |
| 4. தர உறுதி மற்றும் உள்ளடக்க ஏற்றுதல் | 2 வாரங்கள் | தர உறுதி அறிக்கை, உள்ளடக்கத் தர உறுதி, அணுகல்தன்மை மற்றும் செயல்திறன் தணிக்கை |
| 5. தொடக்கம் மற்றும் அதிதீவிரப் பராமரிப்பு | செயல்பாட்டிற்கு வந்த 2 வாரங்களுக்குப் பிறகு | உற்பத்திச் சூழலில் நிறுவுதல், கண்காணிப்பு, பிழைத் திருத்தங்கள் |
ஏற்பு மற்றும் திருத்தங்கள்
ஒவ்வொரு கட்டத்தின் ஒப்படைப்பும் எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதலுக்காகச் சமர்ப்பிக்கப்படுகிறது. திருத்தங்களை ஏற்க அல்லது ஒரே ஒருங்கிணைந்த திருத்தச் சுற்றை அனுப்ப உங்களுக்கு ஐந்து (5) வேலை நாட்கள் அவகாசம் உள்ளது. ஒவ்வொரு கட்டத்திற்கும் இரண்டு (2) திருத்தச் சுற்றுகள் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன; கூடுதல் சுற்றுகளுக்கு நிலையான மணிநேரக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும். ஐந்து (5) வேலை நாட்களுக்குள் எழுத்துப்பூர்வ பதில் வராவிட்டால், ஒப்படைப்பு ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டதாகக் கருதப்படும்.
வாடிக்கையாளர் பொறுப்புகள்
- ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட காலக்கெடுவிற்குள் பிராண்ட் சொத்துக்கள், உரை, படங்கள் மற்றும் தயாரிப்புத் தரவுகளை வழங்கவும்.
- வடிவமைப்புகள் மற்றும் உள்ளடக்கத்தை அங்கீகரிக்க அதிகாரம் பெற்ற ஒரு அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதியை நியமிக்கவும்.
- CMS, DNS, பகுப்பாய்வுகள், விளம்பரத் தளங்கள் மற்றும் ஏதேனும் மூன்றாம் தரப்பு ஒருங்கிணைப்புகளுக்கு உரிய நேரத்தில் நிர்வாகி அணுகலை வழங்கவும்.
- வாடிக்கையாளர் வழங்கும் அனைத்து உள்ளடக்கங்களுக்குமான உரிமைகளையும் உரிமங்களையும் உறுதிசெய்யவும்.
உலாவி மற்றும் சாதன ஆதரவு
Chrome, Firefox, Edge மற்றும் Safari ஆகியவற்றின் சமீபத்திய இரண்டு நிலையான பதிப்புகள் (டெஸ்க்டாப் மற்றும் iOS). Chrome-இல் இயங்கும் நவீன ஆண்ட்ராய்டு சாதனங்கள். பழைய உலாவிகள் (Internet Explorer 11, 2020-க்கு முந்தைய Safari) கூடுதலாக வாங்கப்பட்டாலன்றி, இந்த வரம்பிற்குள் வராது.
செயல்திறன் மற்றும் அணுகல்தன்மை இலக்குகள்
ஒரு மாதிரி தயாரிப்புப் பக்கத்தில், வாடிக்கையாளர் வழங்கிய உள்ளடக்கங்கள் போதுமான அளவு மேம்படுத்தப்பட்டிருக்கும் பட்சத்தில், செயல்திறன், அணுகல்தன்மை மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள் ஆகியவற்றுக்கு லைட்ஹவுஸ் மொபைல் மதிப்பெண்கள் ≥ 85 ஆகவும், SEO-க்கு ≥ 90 ஆகவும் இருக்க வேண்டும் என ELXAO இலக்கு நிர்ணயிக்கிறது. முக்கிய டெம்ப்ளேட்டுகளில், அணுகல்தன்மையானது WCAG 2.2 AA தரத்தின்படி மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது; வெளியீட்டிற்குப் பிறகு வாடிக்கையாளர் செய்யும் திருத்தங்களால் ஏற்படும் அணுகல்தன்மை பின்னடைவுகளுக்கு ELXAO பொறுப்பேற்காது.
ஹோஸ்டிங், பாதுகாப்பு மற்றும் பராமரிப்பு
ஹோஸ்டிங், SSL, CDN, மால்வேர் ஸ்கேனிங் மற்றும் தொடர்ச்சியான CMS/பிளகின் பராமரிப்பு ஆகியவை இயல்பாகவே சேர்க்கப்படவில்லை, இவற்றை கூடுதல் சேவைகளாக வாங்கிக்கொள்ளலாம். வெளியீட்டிற்கு முந்தைய பாதுகாப்பு வலுவூட்டல், பாதுகாப்பான படிவங்கள், இரகசிய மேலாண்மை மற்றும் வெளியீட்டு காப்புப்பிரதி ஆகியவை சேர்க்கப்பட்டுள்ளன.
மாற்றக் கோரிக்கைகள் மற்றும் வரம்பிற்கு அப்பாற்பட்டவை
பணி வரம்பு, வடிவமைப்பு, உள்ளடக்கம் அல்லது காலக்கெடுவில் செய்யப்படும் எந்தவொரு மாற்றமும், மாற்றக் கோரிக்கை மூலம் எழுத்துப்பூர்வமாக ஒப்புதல் பெற வேண்டும். இயல்பாகவே பணி வரம்பிற்கு உட்படாதவை: நேட்டிவ் மொபைல் செயலிகள், சிக்கலான பேக்-ஆஃபீஸ் போர்ட்டல்கள், தனிப்பயன் சித்திரங்கள், வீடியோ தயாரிப்பு, ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட வார்த்தை எண்ணிக்கைக்கு அப்பாற்பட்ட விளம்பர எழுத்துப்பணி, மூன்றாம் தரப்பு SaaS உரிமங்கள் மற்றும் தொடர்ச்சியான பராமரிப்பு.
உத்தரவாதம் மற்றும் வெளியீட்டிற்குப் பிந்தைய தீவிரப் பராமரிப்பு
செயல்பாட்டிற்கு வந்த பிறகு பதினான்கு (14) நாட்களுக்கு, ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட வடிவமைப்புகள் மற்றும் விவரக்குறிப்புகளுடன் ஒப்பிடும்போது, வழங்கப்படும் பொருட்களில் மீண்டும் மீண்டும் நிகழக்கூடிய எந்தவொரு குறைபாட்டையும் ELXAO கூடுதல் செலவின்றி சரிசெய்யும்; இருப்பினும், வாடிக்கையாளரின் திருத்தங்கள், மூன்றாம் தரப்பு சேவைகள் அல்லது ஹோஸ்டிங் சூழலில் ஏற்படும் மாற்றங்களால் குறைபாடுகள் ஏற்பட்டால் இது பொருந்தாது.
அறிவுசார் சொத்துரிமை, இரகசியத்தன்மை, ஆளும் சட்டம்
அறிவுசார் சொத்துரிமை, இரகசியத்தன்மை, தனிப்பட்ட தரவுப் பாதுகாப்பு, பொறுப்பு, தவிர்க்க முடியாத நிகழ்வுகள், ஆளும் சட்டம் மற்றும் அதிகார வரம்பு ஆகியவை MSA, NDA மற்றும் DPA ஆகியவற்றால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.