سروس لیول کا معاہدہ – ویب انجینئرنگ

یہ سروس لیول ایگریمنٹ (" SLA ") ELXAO SASU ("مارکیٹنگ ویب سائٹس کا ڈیزائن، تعمیر اور آغاز") کے ذریعے فراہم کردہ ویب انجینئرنگ سروسز کو کنٹرول کرتا ہے، جو یا تو à la carte یا سبسکرپشن پیکیج کے حصے کے طور پر خریدا گیا ہے۔ یہ MSA، DPA اور NDA کی تکمیل کرتا ہے۔ تنازعہ کی صورت میں، MSA غالب رہتا ہے سوائے اس کے جہاں یہ SLA دوسری صورت میں بیان کرتا ہو۔

خدمات کا دائرہ کار

• دریافت، سائٹ کا نقشہ اور مواد کا فن تعمیر۔
• UX وائر فریمنگ اور ریسپانسیو UI ڈیزائن (ڈیسک ٹاپ، ٹیبلیٹ، موبائل)۔
• فرنٹ اینڈ اور سی ایم ایس کا نفاذ (ورڈپریس، ویب فلو، شاپائف یا ہیڈ لیس اسٹیک)۔
• تجزیات، رضامندی کا انتظام، ٹیگ مینیجر، فارمز اور بنیادی CRM کنیکٹرز کا انٹیگریشن۔
• رسائی کلیدی ٹیمپلیٹس پر WCAG 2.2 AA کو ہدف بنا کر گزرتی ہے۔
• پرفارمنس آپٹیمائزیشن (کور ویب وائٹلز)، بنیادی آن پیج SEO اور سٹرکچرڈ ڈیٹا۔
• اہم تعاون یافتہ براؤزرز/آلات پر پری لانچ QA اور 14 دنوں کے لیے لانچ کے بعد ہائپر کیئر۔

ڈیلیوری ایبلز

سائٹ کا نقشہ، وائر فریمز، UI ڈیزائن فائلز (فگما)، فرنٹ اینڈ کوڈ ریپوزٹری، CMS کنفیگریشن، پیج ٹیمپلیٹس، مواد بلاکس لائبریری، ری ڈائریکشن میپ، لانچ چیک لسٹ، ہینڈ اوور دستاویزات اور ایک ریکارڈ شدہ ایڈمن ٹریننگ سیشن۔

مراحل اور اشارے ٹائم لائن

قبولیت اور نظرثانی

ڈیلیوری ایبل ہر مرحلہ تحریری منظوری کے لیے پیش کیا جاتا ہے۔ آپ کے پاس پانچ (5) کام کے دن ہیں جن کو قبول کرنے یا نظر ثانی کا ایک واحد راؤنڈ بھیجنے کے لیے۔ دو (2) فی فیز پر نظرثانی کے راؤنڈ شامل ہیں۔ اضافی راؤنڈ معیاری گھنٹہ کی شرح پر بل کیے جاتے ہیں۔ پانچ (5) کام کے دنوں کے اندر تحریری جواب نہ دینے پر، ڈیلیوری قابل قبول سمجھا جاتا ہے۔

کلائنٹ کی ذمہ داریاں

• متفقہ ٹائم لائنز کے اندر برانڈ کے اثاثے، کاپی، تصویر اور مصنوعات کا ڈیٹا فراہم کریں۔
• ڈیزائن اور مواد کو منظور کرنے کے لیے بااختیار ایک مجاز نمائندے کو نامزد کریں۔
• CMS، DNS، تجزیات، اشتہار پلیٹ فارمز اور کسی بھی فریق ثالث کے انضمام تک منتظم کو بروقت رسائی فراہم کریں۔
• کلائنٹ کے فراہم کردہ تمام مواد کے حقوق اور لائسنس کو یقینی بنائیں۔

براؤزر اور ڈیوائس سپورٹ

Chrome، Firefox، Edge اور Safari (ڈیسک ٹاپ اور iOS) کے تازہ ترین دو مستحکم ورژن۔ کروم پر جدید اینڈرائیڈ ڈیوائسز۔ میراثی براؤزرز (انٹرنیٹ ایکسپلورر 11، 2020 سے پہلے سفاری) دائرہ کار سے باہر ہیں جب تک کہ اسے اضافی کے طور پر نہ خریدا جائے۔

کارکردگی اور رسائی کے اہداف

نمائندہ پروڈکشن پیج پر، ELXAO نے Lighthouse موبائل کے اسکور کو 85 کارکردگی، ایکسیسبیلٹی اور بہترین پریکٹسز اور SEO کے لیے ≥ 90 کو ہدف بنایا، یہ فرض کرتے ہوئے کہ کلائنٹ کے فراہم کردہ اثاثے معقول حد تک بہتر ہیں۔ اہم ٹیمپلیٹس پر WCAG 2.2 AA کے خلاف رسائی کا جائزہ لیا جاتا ہے۔ ELXAO لانچ کے بعد کلائنٹ کی ترامیم کی وجہ سے قابل رسائی ریگریشنز کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔

ہوسٹنگ، سیکورٹی اور دیکھ بھال

ہوسٹنگ، SSL، CDN، میلویئر سکیننگ اور جاری CMS/پلگ ان مینٹیننس بطور ڈیفالٹ شامل نہیں ہیں اور ایڈ آنز کے بطور خریدے جا سکتے ہیں۔ پری لانچ سیکیورٹی سخت، محفوظ فارم، راز کا انتظام اور لانچ بیک اپ شامل ہیں۔

درخواستوں کو تبدیل کریں اور دائرہ کار سے باہر

دائرہ کار، ڈیزائن، مواد یا ٹائم لائن میں کسی بھی تبدیلی کو تبدیلی کی درخواست کے ذریعے تحریری طور پر منظور کیا جانا چاہیے۔ ڈیفالٹ کے لحاظ سے دائرہ کار سے باہر: مقامی موبائل ایپس، پیچیدہ بیک آفس پورٹلز، حسب ضرورت مثال، ویڈیو پروڈکشن، متفقہ الفاظ کی گنتی سے آگے کاپی رائٹنگ، فریق ثالث SaaS لائسنس اور جاری دیکھ بھال۔

وارنٹی اور پوسٹ لانچ ہائپر کیئر

گو لائیو کے بعد چودہ (14) دنوں کے لیے، ELXAO قبول شدہ ڈیزائنز اور تصریحات کے مقابلے ڈیلیوریبلز میں کسی بھی اضافی قیمت کے دوبارہ پیدا ہونے والی خرابی کو ٹھیک کرے گا، سوائے اس کے کہ جہاں کلائنٹ کی ترمیم، فریق ثالث کی خدمات، یا میزبانی کے ماحول میں تبدیلی کی وجہ سے ہو۔

IP، رازداری، گورننگ قانون

دانشورانہ املاک، رازداری، ذاتی ڈیٹا کا تحفظ، ذمہ داری، زبردستی میجر، گورننگ قانون اور دائرہ اختیار MSA، NDA اور DPA کے زیر انتظام ہیں۔