Þessi þjónustustigssamningur (the "SLA") gildir um staðfærslu & Transkreation-þjónustu sem veitt er af ELXAO SASU — þýðing, transkreation, menningarleg aðlögun, hreflang og staðbundin UX — keypt à la carte eða sem hluti af áskriftarpakka. Hún bætir við MSA, DPA og NDA.
Tungumál sem tekin eru fyrir
Kjarna pör: ensk ↔ frönsk (EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). Viðbótarmál eftir beiðni með vottaðri þýðingu móðurmálstúlka: spænsku, ítölsku, þýsku, portúgölsku (BR/PT), hollensku, pólsku, rússnesku, arabísku, kínversku (einfölduðu/hefðbundnu), japönsku, kóresku.
Viðfangssvið þjónustu
- Þýðing: trúföst málræn framsetning upprunalegs efnis.
- Transkreation: skapandi aðlögun markaðstexta, slagorða og fyrirsagna.
- Menningarleg yfirferð: tónn, tilvísanir, málshættir, tabú, tilvísanir í reglugerðir.
- Staðbundinn UX: hreflang, gjaldmiðill, dagsetningar- og tölusnið, einingar, heimilisfangssvið, RTL þar sem við á.
- Hugtakastjórnun: hugtakasöfn, þýðingaminni (TM), stílhandbækur fyrir hvern staðbundinn markað.
- Málmörg SEO: lykilorðaleit fyrir hvern staðbundinn markað og staðfærsla á síðu.
Afhendingarhlutir
Stílhandbók og hugtakahandbók fyrir hvert svæði, uppfærslur á þýðingaminni, þýdd og transkreruð efni í samþykktum sniðum (XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML), hreflang- og locale-config innleiðingarskrár, QA-skýrslur.
Gæðaaðferðafræði
Öll vinna er unnin af fagmönnum sem eru móðurmálstalendur markmálsins og hafa reynslu af markaðsmálum. Hvert verkefni fer eftir vinnuflæði TEP (þýðing, ritstjórn, prófarkalestur) hjá öðrum málfræðingi. Fyrir transkreasjón eru lagðar fram tvær skapandi lausnir fyrir fyrirsagnir og lykil fullyrðingar.
Aðstoð gervigreindar
ELXAO getur notað taugavélþýðingu og stór tungumálalíkön sem framleiðsluaðstoð, en alltaf er tryggð mannleg eftirritstjórn af hæfum málvísindamanni. Hráar vélútgáfur eru aldrei afhentar. Ef þú bannar gervigreindaraðstoð, vinsamlegast tilgreindu það skriflega með pöntun; afhendingartímar og gjaldskrá geta breyst.
Gengishraði og flutningshraðar
Staðlaður afköst hvers tungumálasérfræðings: um 2.500 orð á dag í þýðingu, um 1.200 orð á dag í transkreasjón. Gjöld eru tilgreind á orð fyrir þýðingu/ritstjórn og á klukkustund fyrir transkreasjón, í þeirri röð. Viðbótargjöld vegna flýtimeðhöndlunar geta átt við um afhendingar sem fara fram fyrir utan venjulega afgreiðslutíma.
Samþykki og breytingar
Hvert afhendingarverkefni er lagt fram til skriflegrar samþykktar. Tvær (2) endurskoðunarrundir á hvert afhendingarverkefni eru innifaldar; frekari endurskoðunarrundir eru gjaldfærðar samkvæmt venjulegu tímagjaldi. Ef ekki berst skrifleg svör innan fimm (5) virkra daga telst afhendingarverkefnið samþykkt.
Ábyrgð viðskiptavinar
- Sjáðu til þess að upprunalegt efni sé í lokaformi sem hægt er að breyta, með samhengi (skjámyndir, vefslóðir, tilgangur).
- Veittu núverandi hugtakasöfn, þýðingaminni og tilvísanir í vörumerkjarödd þegar þær eru tiltækar.
- Tilnefnið staðbundinn innlendan yfirskoðanda þar sem strangt vörumerkjaeftirlit er krafist.
Eignarhald á TM og orðalistum
Þýðingaminni og orðalistar sem byggðar eru á efni þínu eru eign þín og afhentar þér við samningslok í algengum sniðum (TMX, TBX).
Framan við ramma
Ekki innifalið sem staðalbúnaður: dómkvaddur/vottuð þýðing, samtímaleg eða raðbundin túlkun, talsetning og upptaka tallagningar (samræming möguleg, framleiðsla innheimt af þriðja aðila) og verkfræðileg vinna við flóknar samþættingar CAT-verkfæra umfram upphaflega uppsetningu.
Iðnræði, trúnaður, gildandi lög
Viturlegri eign, trúnaður, vernd persónuupplýsinga, ábyrgð, force majeure, gildandi lög og lögsaga lúta MSA, NDA og DPA.