Овај Уговор о нивоу услуге („ SLA “) регулише услуге локализације & транскреације које пружа ELXAO SASU — превод, транскреација, културна адаптација, hreflang и локално специфично корисничко искуство — купљене по наруџбини или као део пакета претплате. Он допуњује MSA, DPA и NDA.
Језици који се покривају
Основни пар: енглески ↔ француски (EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). Додатни језици на захтев преко проверених преводилаца за изворне говорнике: шпански, италијански, немачки, португалски (BR/PT), холандски, пољски, руски, арапски, кинески (поједностављени/традиционални), јапански, корејски.
Обим услуга
- Превод: верно језички приказ изворног садржаја.
- Транскреација: креативна адаптација за маркетиншки текст, слоган и наслове.
- Културни преглед: тон, референце, идиоми, табуи, регулаторна помињања.
- Локално корисничко искуство: hreflang, валута, формати датума и бројева, јединице, поља за адресу, RTL где је применљиво.
- Управљање терминологијом: речници, преводилачка меморија (TM), стилски водичи по локалитету.
- Вишејезична SEO оптимизација: истраживање кључних речи по локализацији и локализација на страници.
Резултати
Водич за стил и речник по локалитету, ажурирања преводилачке меморије, преведени и транскреирани елементи у договореним форматима (XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML), спецификације имплементације hreflang и locale-config, извештаји о контроли квалитета.
Методологија квалитета
Све послове обављају професионални изворни говорници циљног језика са искуством у маркетиншкој области. Сваки пројекат прати TEP ток рада (превод, лектура, коректура) од стране другог лингвисте. За транскреацију се предлажу две креативне опције за наслове и кључне тврдње.
Помоћ вештачке интелигенције
ELXAO може користити неуронске машинске преводе и моделе великих језика као помоћ у продуктивности, увек уз људску накнадну обраду од стране квалификованог лингвисте. Сирови машински излаз се никада не испоручује. Ако забрањујете помоћ вештачке интелигенције, наведите то писмено приликом наручивања; рокови испоруке и цене могу бити прилагођени.
Пропусност и брзине
Стандардни проток по лингвисти: ~2 500 речи/дан за превод, ~1 200 речи/дан за транскреацију. Цене су наведене по речи за превод/лектуру и по сату за транскреацију, у поруџбини. За испоруке краће од стандардног рока испоруке могу се применити доплате за хитну испоруку.
Прихватање и ревизије
Сваки резултат се подноси на писмено одобрење. Укључена су два (2) круга ревизије по резултату; додатни кругови се наплаћују по стандардној сатници. Уколико се писани одговор не добије у року од пет (5) радних дана, резултат се сматра прихваћеним.
Одговорности клијента
- Наведите изворни садржај у коначном, уређиваном формату са контекстом (снимци екрана, URL-ови, намера).
- Наведите постојеће речнике, преводилачке меморије и референце за глас бренда када су доступне.
- Одредите рецензента за сваку локацију у земљи тамо где је потребна строга усклађеност са брендом.
Власништво над жигом и речницима
Преводилачке меморије и речници направљени од вашег садржаја су ваше власништво и достављају вам се по престанку коришћења у стандардним форматима (TMX, TBX).
Ван домета
Ван делокруга подразумевано: оверени превод, симултано или консекутивно превођење, синхронизација и снимање гласа (могућа координација, продукцију наплаћују треће стране) и инжењеринг сложених интеграција CAT алата након почетног подешавања.
Интелектуална својина, поверљивост, меродавно право
Интелектуална својина, поверљивост, заштита личних података, одговорност, виша сила, меродавно право и надлежност регулисани су Споразумом о управљању објектима (MSA), Споразумом о неоткривању података (NDA) и Споразумом о обради података (DPA).