Ang Kasunduan sa Antas ng Serbisyo na ito (ang " SLA ") ay namamahala sa Lokalisasyon & Mga serbisyong Transcreation na ibinibigay ng ELXAO SASU — pagsasalin, transcreation, adaptasyon sa kultura, hreflang at locale-specific UX — na binili nang à la carte o bilang bahagi ng isang Pakete ng Subskripsyon. Dagdag pa rito ang MSA, DPA at NDA.
Mga wikang sakop
Pangunahing pares: Ingles ↔ Pranses (EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). May mga pinalawak na wika kapag hiniling sa pamamagitan ng mga nasuring tagasalin na katutubong nagsasalita: Espanyol, Italyano, Aleman, Portuges (BR/PT), Olandes, Polako, Ruso, Arabe, Tsino (Pinasimple/Tradisyonal), Hapones, Koreano.
Saklaw ng mga serbisyo
- Pagsasalin: tapat na lingguwistikong pagsalin ng pinagmulang nilalaman.
- Transcreation: malikhaing adaptasyon para sa mga kopya, tagline, at headline ng marketing.
- Pagsusuring pangkultura: tono, mga sanggunian, mga idyoma, mga bawal, mga pagbanggit sa regulasyon.
- Lokal na UX: hreflang, pera, mga format ng petsa at numero, mga yunit, mga field ng address, RTL kung saan naaangkop.
- Pamamahala ng terminolohiya: mga glosaryo, translation memory (TM), mga gabay sa istilo bawat lokalidad.
- Multilingual na SEO: pananaliksik sa keyword bawat lokal at lokalisasyon sa pahina.
Mga Deliverable
Gabay sa istilo at glosaryo bawat lokal, mga pag-update ng translation memory, mga isinalin at nilikhang asset sa mga napagkasunduang format (XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML), mga detalye ng pagpapatupad ng hreflang at locale-config, mga ulat ng QA.
Metodolohiya sa kalidad
Ang lahat ng trabaho ay isinasagawa ng mga propesyonal na katutubong nagsasalita ng target na wika na may karanasan sa larangan ng marketing. Ang bawat proyekto ay sumusunod sa daloy ng trabaho ng TEP (Pagsasalin, Pag-eedit, Proofreading) ng isang pangalawang lingguwista. Para sa transcreation, dalawang malikhaing opsyon ang iminungkahi para sa mga headline at mahahalagang pahayag.
Tulong sa AI
Maaaring gamitin ng ELXAO ang neural machine translation at mga modelo ng malalaking wika bilang mga pantulong sa produktibidad, na palaging nasa ilalim ng human post-editing ng isang kwalipikadong lingguwista. Hindi kailanman naihahatid ang raw machine output. Kung ipinagbabawal mo ang tulong ng AI, mangyaring ipahayag ito nang nakasulat sa oras ng pag-order; maaaring isaayos ang mga lead time at rate.
Throughput at mga rate
Karaniwang throughput bawat lingguwista: ~2,500 salita/araw para sa pagsasalin, ~1,200 salita/araw para sa transcreation. Ang mga singil ay nakasaad bawat salita para sa pagsasalin/pag-eedit at bawat oras para sa transcreation, ayon sa pagkakasunod-sunod. Maaaring may karagdagang singil para sa mga paghahatid na mas mababa sa karaniwang lead time.
Pagtanggap at mga rebisyon
Ang bawat deliverable ay isinumite para sa nakasulat na pag-apruba. Kasama ang dalawang (2) round ng rebisyon sa bawat deliverable; ang mga karagdagang round ay sisingilin sa karaniwang oras-oras na rate. Kung hindi makatanggap ng nakasulat na tugon sa loob ng limang (5) Araw ng Trabaho, ang deliverable ay ituturing na tinanggap.
Mga responsibilidad ng kliyente
- Magbigay ng pinagmulang nilalaman sa isang pinal at nae-edit na format na may konteksto (mga screenshot, URL, layunin).
- Magbigay ng mga umiiral na glosaryo, mga alaala ng pagsasalin, at mga sanggunian mula sa boses ng tatak kung mayroon.
- Magtalaga ng tagasuri sa bawat lokal na lugar sa loob ng bansa kung saan kinakailangan ang mahigpit na pagsunod sa mga kinakailangan ng brand.
Pagmamay-ari ng TM at mga glosaryo
Ang mga translation memory at glosaryo na binuo mula sa iyong nilalaman ay iyong pag-aari at ibinibigay sa iyo sa pagtatapos sa mga karaniwang format (TMX, TBX).
Labag sa saklaw
Labag sa saklaw bilang default: sinumpaang/sertipikadong pagsasalin, sabay-sabay o magkakasunod na interpretasyon, pag-dubbing at pagre-record ng voice-over (posible ang koordinasyon, sisingilin ng mga ikatlong partido ang produksyon), at pag-iinhinyero ng mga kumplikadong integrasyon ng CAT-tool na lampas sa unang pag-setup.
IP, pagiging kompidensiyal, batas na namamahala
Ang intelektwal na ari-arian, pagiging kompidensiyal, proteksyon ng personal na datos, pananagutan, force majeure, namamahalang batas at hurisdiksyon ay pinamamahalaan ng MSA, NDA at DPA.