Tämä palvelutasosopimus (”SLA”) koskee lokalisointia & Käännöspalveluita, joita ELXAO SASU tarjoaa – käännös, muuntaminen, kulttuurinen mukauttaminen, hreflang ja aluekohtainen käyttöliittymä – ostettu osana tilausta tai tilausta. Se täydentää MSA:ta, DPA:ta ja NDA:ta.
Katettu kielet
Ydinpari: englanti ↔ ranska (EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). Laajennetut kielet pyydettäessä tarkastettujen äidinkielenään puhuvien kääntäjien kautta: espanja, italia, saksa, portugali (BR/PT), hollanti, puola, venäjä, arabia, kiina (yksinkertaistettu/perinteinen), japani, korea.
Palveluiden laajuus
- Käännös: lähdesisällön uskollinen kielellinen toisto.
- Transcreation: luova sovitus markkinointitekstiin, tunnuslauseisiin ja otsikoihin.
- Kulttuurikatsaus: sävy, viittaukset, idiomit, tabut, säädösmaininnat.
- Kieli-UX: hreflang, valuutta-, päivämäärä- ja numeromuodot, yksiköt, osoitekentät, RTL tarvittaessa.
- Terminologian hallinta: sanastot, käännösmuisti (TM), tyylioppaat alueittain.
- Monikielinen hakukoneoptimointi: paikallinen avainsanatutkimus ja lokalisointi sivulla.
Toimitettavat tuotteet
Tyyliopas ja sanasto kielikohtaisesti, käännösmuistipäivitykset, käännetyt ja muunnetut resurssit sovituissa muodoissa (XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML), hreflang- ja locale-config-toteutustiedot, laadunvarmistusraportit.
Laatumenetelmä
Kaiken työn tekevät ammattimaiset kohdekielen äidinkielenään puhujat, joilla on kokemusta markkinoinnista. Jokainen projekti noudattaa toisen lingvistin TEP-työnkulkua (käännös, editointi, oikoluku). Translointia varten ehdotetaan kahta luovaa vaihtoehtoa otsikoille ja tärkeimmille väitteille.
AI apu
ELXAO voi käyttää hermoston konekäännöstä ja suuria kielimalleja tuottavuuden apuvälineinä, aina pätevän lingvistin ihmisen jälkimuokkauksessa. Raakakoneen tuotantoa ei koskaan toimiteta. Jos kiellät tekoälyavun, ilmoita tämä kirjallisesti tilauksessa; toimitusaikoja ja hintoja voidaan muuttaa.
Suorituskyky ja hinnat
Normaali suorituskyky kielenhoitajaa kohden: ~2 500 sanaa/päivä kääntämiseen, ~1 200 sanaa/päivä muuntamiseen. Hinnat on ilmoitettu sanaa kohden käännökselle/muokkaukselle ja tunnille translaatiolle järjestyksessä. Normaalia toimitusaikaa pidempiin toimituksiin saatetaan periä kiireinen lisämaksu.
Hyväksyminen ja tarkistukset
Jokainen tulos toimitetaan kirjallisesti hyväksyttäväksi. Kaksi (2) tarkistuskierrosta toimitetta kohden sisältyy; lisäkierrokset laskutetaan normaalin tuntihinnan mukaan. Jos kirjallista vastausta ei saada viiden (5) työpäivän kuluessa, suorite katsotaan hyväksytyksi.
Asiakkaan vastuut
- Tarjoa lähdesisältö lopullisessa, muokattavassa muodossa kontekstineen (kuvakaappaukset, URL-osoitteet, tarkoitus).
- Tarjoa olemassa olevia sanastoja, käännösmuisteja ja tuotemerkin ääniviittauksia, kun niitä on saatavilla.
- Nimeä paikallinen tarkastaja maassa, jossa vaaditaan tiukkaa tuotemerkin noudattamista.
TM:n ja sanastojen omistus
Sisällöstäsi rakennetut käännösmuistit ja sanastot ovat sinun omaisuuttasi, ja ne toimitetaan sinulle irtisanomisen yhteydessä vakiomuodoissa (TMX, TBX).
Soveltamisalan ulkopuolella
Oletuksena soveltamisalan ulkopuolella: virallinen/sertifioitu käännös, simultaani- tai peräkkäinen tulkkaus, jälkiäänitys ja selostusäänitys (koordinointi mahdollista, tuotannon laskuttaa kolmannet osapuolet) ja monimutkaisten CAT-työkaluintegraatioiden suunnittelu alkuperäisen asennuksen jälkeen.
IP, luottamuksellisuus, sovellettava laki
Immateriaalioikeuksia, luottamuksellisuutta, henkilötietojen suojaa, vastuuta, ylivoimaista estettä, sovellettavaa lakia ja toimivaltaa säätelevät MSA, NDA ja DPA.