Bu Hizmet Düzeyi Sözleşmesi ("SLA"), ELXAO SASU tarafından sağlanan Yerelleştirme & Transcreation hizmetlerini (alakart olarak veya Abonelik Paketinin bir parçası olarak satın alınan çeviri, transkreasyon, kültürel uyarlama, hreflang ve yerel ayara özgü UX) yönetir. MSA, DPA ve NDA'yı tamamlar.
Kapsanan diller
Çekirdek çift: İngilizce ↔ Fransızca (EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). Talep üzerine anadili İngilizce olan deneyimli tercümanlar aracılığıyla genişletilmiş diller: İspanyolca, İtalyanca, Almanca, Portekizce (BR/PT), Felemenkçe, Lehçe, Rusça, Arapça, Çince (Basitleştirilmiş/Geleneksel), Japonca, Korece.
Hizmetlerin kapsamı
- Çeviri: Kaynak içeriğin aslına sadık dilsel sunumu.
- Transkreasyon: Pazarlama metni, sloganlar ve başlıklar için yaratıcı uyarlama.
- Kültürel inceleme: üslup, referanslar, deyimler, tabular, düzenleyici ifadeler.
- Yerel ayar UX: hreflang, para birimi, tarih ve sayı biçimleri, birimler, adres alanları, uygun olduğu yerde RTL.
- Terminoloji yönetimi: sözlükler, çeviri belleği (TM), yerel ayara göre stil kılavuzları.
- Çok dilli SEO: yerel anahtar kelime araştırması ve sayfa içi yerelleştirme.
Teslimatlar
Yerel ayara göre stil kılavuzu ve sözlük, çeviri belleği güncellemeleri, kabul edilen formatlarda (XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML) çevrilmiş ve dönüştürülmüş varlıklar, hreflang ve locale-config uygulama özellikleri, QA raporları.
Kalite metodolojisi
Tüm çalışmalar, pazarlama alanı deneyimine sahip, hedef dili anadili olarak konuşan profesyonel kişiler tarafından gerçekleştirilir. Her proje, ikinci bir dil uzmanı tarafından TEP iş akışını (Çeviri, Düzenleme, Düzeltme) takip eder. Çeviri-yaratım için manşetler ve önemli iddialar için iki yaratıcı seçenek önerilmektedir.
Yapay zeka yardımı
ELXAO sinirsel makine çevirisini ve büyük dil modellerini, her zaman kalifiye bir dilbilimci tarafından insan tarafından yapılan son düzenleme altında üretkenliğe yardımcı olarak kullanabilir. Ham makine çıktısı hiçbir zaman teslim edilmez. Yapay zeka yardımını yasaklıyorsanız lütfen bunu sipariş sırasında yazılı olarak belirtin; teslim süreleri ve oranları ayarlanabilir.
Verim ve oranlar
Dilbilimci başına standart çıktı: Çeviri için ~2 500 kelime/gün, çeviri için ~1 200 kelime/gün. Ücretler sırasıyla çeviri/düzenleme için kelime başına, transkreasyon için ise saat başına belirtilir. Standart teslim sürelerinin altındaki teslimatlar için acele ek ücretleri geçerli olabilir.
Kabul ve revizyonlar
Her teslimat yazılı onay için sunulur. Teslimat başına iki (2) revizyon turu dahildir; ek turlar standart saatlik ücret üzerinden faturalandırılır. Beş (5) İş Günü içerisinde yazılı bir yanıt alınamadığı takdirde teslimat kabul edilmiş sayılır.
Müşteri sorumlulukları
- Kaynak içeriği, bağlamla birlikte (ekran görüntüleri, URL'ler, amaç) nihai, düzenlenebilir bir biçimde sağlayın.
- Mevcut olduğunda mevcut sözlükleri, çeviri belleklerini ve marka sesi referanslarını sağlayın.
- Marka uyumluluğunun sıkı bir şekilde gerekli olduğu her yerde, ülke içi bir incelemeci belirleyin.
TM ve sözlüklerin sahipliği
İçeriğinizden oluşturulan çeviri bellekleri ve sözlükler sizin mülkiyetinizdedir ve sonlandırıldığında size standart formatlarda (TMX, TBX) sunulur.
Kapsam dışı
Varsayılan olarak kapsam dışındadır: yeminli/onaylı çeviri, simultane veya ardıl tercüme, dublaj ve seslendirme kaydı (koordinasyon mümkün, üretim üçüncü taraflarca faturalandırılır) ve ilk kurulumun ötesinde karmaşık CAT aracı entegrasyonlarının mühendisliği.
Fikri mülkiyet, gizlilik, geçerli yasa
Fikri mülkiyet, gizlilik, kişisel verilerin korunması, sorumluluk, mücbir sebepler, geçerli kanun ve yargı yetkisi MSA, NDA ve DPA'ya tabidir.