ਇਹ ਮਾਸਟਰ ਸਰਵਿਸ ਐਗਰੀਮੈਂਟ (“MSA”) ELXAO SASU , ਇੱਕ ਫ੍ਰੈਂਚ ਸਰਲੀਕ੍ਰਿਤ ਸੰਯੁਕਤ-ਸਟਾਕ ਕੰਪਨੀ, ਜਿਸਦਾ ਇੱਕੋ-ਇੱਕ ਸ਼ੇਅਰਧਾਰਕ ਹੈ, ਵਿਚਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮੁੱਖ ਦਫਤਰ 154 ਬੁਲੇਵਾਰਡ ਮਾਲੇਸ਼ੇਰਬੇਸ, 75017 ਪੈਰਿਸ, ਫਰਾਂਸ ਵਿਖੇ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਪੈਰਿਸ ਟ੍ਰੇਡ ਐਂਡ ਕੰਪਨੀਆਂ ਰਜਿਸਟਰੀ ਵਿੱਚ 102 508 496 RCS ਪੈਰਿਸ (“ ELXAO ”, “ਅਸੀਂ”, “ਸਾਨੂੰ”) ਨੰਬਰ ਦੇ ਤਹਿਤ ਰਜਿਸਟਰਡ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਰਡਰ (“ ਕਲਾਇੰਟ ”, “ਤੁਸੀਂ”) ਵਿੱਚ ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਕਲਾਇੰਟ ਵਿਚਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। MSA, ਕਿਸੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਸਮਝੌਤੇ, ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਝੌਤੇ, ਗੈਰ-ਖੁਲਾਸਾ ਸਮਝੌਤੇ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਨਾਲ, ਧਿਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪੂਰਾ ਸਮਝੌਤਾ (“ ਸਮਝੌਤਾ ”) ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ
ਸੇਵਾਵਾਂ. ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਸਮਝੌਤੇ (SLA) ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਵਰਣਿਤ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਰਚਨਾਤਮਕ, ਤਕਨੀਕੀ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ-ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਘਟਨਾ-ਸਬੰਧਤ ਸੇਵਾਵਾਂ।
ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ. ELXAO ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ SLA ਅਧੀਨ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਠੋਸ ਜਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਆਉਟਪੁੱਟ: ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਕੋਡ, ਮੁਹਿੰਮਾਂ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ, ਯੋਜਨਾਵਾਂ।
ਆਰਡਰ. ਕਾਰਟ ELXAO ਵੈੱਬਸਾਈਟ (ਜਾਂ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਖਰੀਦ ਆਰਡਰ) ਰਾਹੀਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਈ ਗਈ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਫੀਸਾਂ, ਬਿਲਿੰਗ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਿਤੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ. ਇੱਕ ਜਾਂ ਕਈ ਆਰਡਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸਰਗਰਮ ਵਪਾਰਕ ਸਬੰਧ।
ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ. ਹਰੇਕ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਨਾਮਜ਼ਦ ਇੱਕ ਕੁਦਰਤੀ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਸਕੋਪ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਨੂੰ ਸਾਈਨ-ਆਫ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਲਾਇੰਟ ਸਮੱਗਰੀ. ਸਾਰੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਡੇਟਾ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੰਪਤੀਆਂ, ਖਾਤੇ, ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ELXAO ਨੂੰ ਸਪਲਾਈ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ. ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, 09:00–18:00 CET/CEST, ਫਰਾਂਸੀਸੀ ਜਨਤਕ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ।
ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਦਾਇਰਾ
ELXAO ਗਿਆਰਾਂ ਮਾਡਿਊਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਭਾਸ਼ਾ & AI, ਪੇਡ ਮੀਡੀਆ, SEO & AI ਖੋਜ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ & CRO, ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ & ਰਚਨਾਤਮਕ, CRM & ਈਮੇਲ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਵੈੱਬ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ, ਵਪਾਰ ਸਮਾਗਮ & ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨੀਆਂ, ਸਥਾਨਕ ਪਹੁੰਚ & ਫੀਲਡ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਸੋਰਸਿੰਗ & ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਸਹਾਇਤਾ। ਹਰੇਕ ਮਾਡਿਊਲ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ SLA ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲਾ ਕਾਰਟੇ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਪੈਕੇਜ SLA ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਗਾਹਕੀ ਪੈਕੇਜ (ਸਟਾਰਟਰ ਜਾਂ ਵਿਕਾਸ) ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਖਰੀਦਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਲਾਗੂ SLA ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਦੱਸੀ ਗਈ ਹੈ ਉਹ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਤਬਦੀਲੀ ਬੇਨਤੀ ਰਾਹੀਂ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ("ਬਦਲਾਅ ਪ੍ਰਬੰਧਨ" ਵੇਖੋ)।
ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਸਮਾਗਮ ਦਾ ਕੰਮ
ਹਰੇਕ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਲਈ ਇੱਕ ਨਾਮਜ਼ਦ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੈਨੇਜਰ (PM) ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। PM ਤੁਹਾਡਾ ਸੰਪਰਕ ਦਾ ਇੱਕਲਾ ਸੰਚਾਲਨ ਬਿੰਦੂ ਹੈ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ, ਸਥਿਤੀ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਚਲਾਉਣ, ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਬੈਕਲਾਗ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ, ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਕੈਡੈਂਸ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ।
ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੈਨੇਜਰ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਆਫ-ਸਾਈਟ ਕੰਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਦੀਆਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ, ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾਉਣਾ; ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਮਾਗਮਾਂ (ਕਾਨਫਰੰਸਾਂ, ਲਾਂਚ, ਵਪਾਰ ਸ਼ੋਅ, ਵੈਬਿਨਾਰ ਅਤੇ ਰੋਡ ਸ਼ੋਅ) ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਕਰਨਾ; ਉਦਯੋਗ ਸਮਾਗਮਾਂ ਵਿੱਚ ਕਲਾਇੰਟ ਅਤੇ/ਜਾਂ ELXAO ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਨਾ; ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ, ਸਥਾਨ ਸਪਲਾਇਰ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ, ਫੋਟੋਗ੍ਰਾਫੀ ਅਤੇ ਇਵੈਂਟ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਨਾ। ਇਵੈਂਟ-ਸਬੰਧਤ ਕੰਮ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਪੈਕੇਜ SLA ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ à la carte ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਲਈ ਕੰਮ ਦੇ ਇੱਕ ਇਵੈਂਟ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬਿਆਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਪੀਐਮ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਕੰਮ (ਯਾਤਰਾ, ਰਿਹਾਇਸ਼, ਸਥਾਨ, ਕੇਟਰਿੰਗ, ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਸਪਲਾਇਰ) ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਜੇਬ ਵਿੱਚੋਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਖਰਚੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹਨ ਅਤੇ ਰਸੀਦਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ 'ਤੇ ਲਾਗਤ 'ਤੇ ਬਿੱਲ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ 500 ਯੂਰੋ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਇੱਕਲੇ ਖਰਚੇ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਪੂਰਵ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ।
ਫ਼ੀਸਾਂ, ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਟੈਕਸ
- ਕੀਮਤਾਂ ਉਹ ਹਨ ਜੋ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦਿਖਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਵੈਟ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਜੋ ਲਾਗੂ ਦਰ 'ਤੇ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਗਾਹਕੀਆਂ ਦਾ ਬਿੱਲ ਫਾਈਲ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਰਾਹੀਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲੀ ਕਿਸ਼ਤ ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਨਵਿਆਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- À ਲਾ ਕਾਰਟੇ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਦਾ ਬਿੱਲ ਆਰਡਰ 'ਤੇ 50%, ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ 50% ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਨਾ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ।
- ਖਰਚੇ (ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੈਨੇਜਰ/ਇਵੈਂਟ, ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਮੀਡੀਆ ਬਜਟ) ਲਾਗਤ 'ਤੇ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿੱਲ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
- ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ 'ਤੇ ਫਰਾਂਸੀਸੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਦਰ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਗੁਣਾ ਵਿਆਜ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਇਨਵੌਇਸ 40 ਯੂਰੋ ਦੀ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮੁਆਵਜ਼ਾ (ਫ੍ਰੈਂਚ ਵਪਾਰਕ ਕੋਡ ਦੀ ਧਾਰਾ L.441-10) ਲੱਗਦੀ ਹੈ।
ਮਿਆਦ, ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਅਤੇ ਸਮਾਪਤੀ
ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਿਆਦ ਬਾਰਾਂ (12) ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਬਾਰਾਂ (12) ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੀਨਿਊ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਸਾਲਾਨਾ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਤੀਹ (30) ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ [email protected] 'ਤੇ ਲਿਖਤੀ ਨੋਟਿਸ ਦੁਆਰਾ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ। À ਲਾ ਕਾਰਟੇ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੇ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ 'ਤੇ ਸਮਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਕੋਈ ਵੀ ਧਿਰ ਲਿਖਤੀ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਤੀਹ (30) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਠੀਕ ਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਲਈ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ELXAO ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਬਕਾਇਆ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਇਨਵੌਇਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਸਬੰਧ ਇੱਕ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਸਾਖ ਦਾ ਜੋਖਮ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਬਦਲਾਅ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
ਦਾਇਰੇ, ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ, ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਜਾਂ ਫੀਸਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੋਧ ਲਈ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ (ਈਮੇਲ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ) ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੁਆਰਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਤਬਦੀਲੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਜੋੜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਪਿਛਲੀਆਂ ਵਿਰੋਧੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਓਵਰਰਾਈਡ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕਲਾਇੰਟ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
- ਪੂਰੀ, ਸਹੀ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਲਾਇੰਟ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ELXAO ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਪੰਜ (5) ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿਓ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਹੋਰ ਨਾ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ।
- ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰੋ ਜੋ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਬੰਧਨਕਾਰੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਸਮਰੱਥ ਹੋਵੇ।
- ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਿਸਟਮਾਂ, ਖਾਤਿਆਂ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੱਕ ELXAO ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
- ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਲਾਇੰਟ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਦੇ ਮਾਲਕ ਹੋ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
- ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਬਿੱਲਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ।
ਬੌਧਿਕ ਸੰਪੱਤੀ
ਪੂਰੀ ਅਦਾਇਗੀ ਦੇ ਅਧੀਨ, ELXAO ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਤਹਿਤ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬੇਸਪੋਕ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਆਰਥਿਕ ਅਧਿਕਾਰ ਸੌਂਪਦਾ ਹੈ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ। ELXAO ਆਪਣੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਔਜ਼ਾਰਾਂ, ਵਿਧੀਆਂ, ਫਰੇਮਵਰਕ, ਟੈਂਪਲੇਟਸ, ਕੋਡ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀਆਂ ਅਤੇ ਗਿਆਨ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਵਜੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਗੈਰ-ਨਿਵੇਕਲਾ, ਰਾਇਲਟੀ-ਮੁਕਤ, ਸਥਾਈ ਲਾਇਸੈਂਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੀਆਂ ਸੰਪਤੀਆਂ (ਸਟਾਕ ਫੋਟੋਗ੍ਰਾਫੀ, ਫੌਂਟ, ਪਲੱਗਇਨ, SaaS ਗਾਹਕੀਆਂ) ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਲਾਇਸੈਂਸਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਗੁਪਤਤਾ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਹਰੇਕ ਧਿਰ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗੈਰ-ਖੁਲਾਸਾ ਸਮਝੌਤੇ (NDA) ਦੇ ਤਹਿਤ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗੈਰ-ਜਨਤਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਗੁਪਤ ਰੱਖਣ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਝੌਤੇ (DPA) ਅਤੇ ELXAO ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਅਤੇ ਬੇਦਾਅਵਾ
ELXAO ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਇੰਡਸਟਰੀ ( obligation de moyens ) ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ELXAO ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਵਪਾਰਕ ਨਤੀਜੇ (ਵਿਕਰੀ, ਟ੍ਰੈਫਿਕ, ਦਰਜਾਬੰਦੀ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਜਾਂ ਹਾਜ਼ਰੀ) ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ, ਜੋ ਇਸਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰਲੇ ਕਾਰਕਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਰੇਕ SLA ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਸੇਵਾ-ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।
ਦੇਣਦਾਰੀ
ਫਰਾਂਸੀਸੀ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੱਦ ਤੱਕ, ELXAO ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਦੇਣਦਾਰੀ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਆਧਾਰ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ELXAO ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੁੱਲ ਫੀਸਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੈ ਜੋ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਬਾਰਾਂ (12) ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ELXAO ਅਸਿੱਧੇ ਜਾਂ ਪਰਿਣਾਮੀ ਨੁਕਸਾਨ, ਮਾਲੀਏ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ, ਡੇਟਾ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ, ਸਦਭਾਵਨਾ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਧੋਖਾਧੜੀ, ਘੋਰ ਲਾਪਰਵਾਹੀ, ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ, ਸਰੀਰਕ ਸੱਟ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਲਈ ਦੇਣਦਾਰੀ ਨੂੰ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਘਟਨਾ
ਕੋਈ ਵੀ ਧਿਰ ਆਪਣੇ ਵਾਜਬ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਿਸੇ ਘਟਨਾ (ਫ੍ਰੈਂਚ ਸਿਵਲ ਕੋਡ ਦੀ ਧਾਰਾ 1218) ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੁਦਰਤੀ ਆਫ਼ਤਾਂ, ਯੁੱਧ, ਅੱਤਵਾਦ, ਸਿਵਲ ਅਸ਼ਾਂਤੀ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ, ਜਨਤਕ-ਅਧਿਕਾਰ ਦੇ ਫੈਸਲੇ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਜਾਂ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬੰਦ ਹੋਣਾ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਹੜਤਾਲਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਧਿਰ ਦੂਜੀ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੇਗੀ।
ਉਪ-ਠੇਕਾ ਅਤੇ ਨਿਯੁਕਤੀ
ELXAO ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਉਪ-ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ELXAO ਦੀ ਪਹਿਲਾਂ ਲਿਖਤੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਸੌਂਪ ਸਕਦੇ, ਜਿਸਨੂੰ ਗੈਰ-ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੋਕਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਵੇਗਾ।
ਨੋਟਿਸ
ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਨੋਟਿਸ ਫਾਈਲ 'ਤੇ ਦਿੱਤੇ ਪਤਿਆਂ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਾਨੂੰਨੀ ਨੋਟਿਸ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਨਾਲ [email protected] 'ਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ELXAO SASU, 154 ਬੁਲੇਵਾਰਡ ਮਾਲੇਸ਼ੇਰਬੇਸ, 75017 ਪੈਰਿਸ, ਫਰਾਂਸ ਨੂੰ ਰਸੀਦ ਦੀ ਰਸੀਦ ਦੇ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਸ਼ਾਸਨ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ
ਇਹ ਸਮਝੌਤਾ ਫਰਾਂਸੀਸੀ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਜਿਸਦਾ ਲਿਖਤੀ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਤੀਹ (30) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਸੁਲ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ, ਉਸਨੂੰ ਪੈਰਿਸ, ਫਰਾਂਸ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥ ਅਦਾਲਤਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬਚਾਓ ਪੱਖ ਜਾਂ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ।